Caso de Éxito

Diseño y ejecución de la transformación digital y cultural de Thales

NUESTRA MISIÓN

Desde Quint hemos colaborado con Thales  para que este plan de transformación estratégico les preparare para la innovación en todos sus pilares.

“Quint nos ha apoyado decisivamente en la definición de un plan realizado a nuestra medida, no concebido como el fin, sino como un medio para crear futuro”

Isabel Ferrando

50

países

5+

continentes

80.000

empleados

Sobre Thales

Thales es un líder mundial en tecnología con más de 80.000 empleados en los cinco continentes. El Grupo está invirtiendo en innovaciones digitales y de “tecnología profunda” (Big Data, inteligencia artificial, conectividad, ciberseguridad y tecnología cuántica) para construir un futuro en el que todos podamos confiar. La confianza es esencial para que las sociedades florezcan, y los humanos juegan un papel central en cada decisión crítica.

Las soluciones, los servicios y los productos de alta tecnología de Thales ayudan a las empresas, organizaciones y gobiernos a alcanzar sus metas y ambiciones. Y en cada uno de nuestros cinco mercados verticales (identidad y seguridad digital, defensa y seguridad, aeroespacial y transporte), nuestros clientes juegan un papel vital en la sociedad.

Nuestro Reto

La situación de los diferentes mercados en los que actúa Thales está cambiando de forma significativa en los últimos años. La industria del transporte se está viendo alterada por los nuevos actores fruto de la liberalización de la vía, entre otras cosas. 

Mientras, en el sector defensa, se afrontan retos ambiciosos motivados por cómo entenderemos la seguridad nacional y los conflictos en el presente y futuro. Como tantas otras industrias, ambas han ido evolucionando desde su existencia, sin embargo ahora entran en un periodo de cambios disruptivos cuyo acelerador es, una vez más, la tecnología. 

Dado este escenario convulso y lleno de incertidumbre resulta necesaria la adaptación de la compañía y sus soluciones a las nuevas necesidades para ser capaces de competir con un modelo de negocio sostenible.

Esta adaptación tiene que apoyarse en los principales ejes de la organización y ser articulada a través de un Plan de Transformación que contemple la visión estratégica y facilite la ejecución en los niveles más operativos.

Nuestra solución

Como toda compañía, ésta se compone de personas, procesos, tecnología, organización y cultura. Es por ello que hacer funcionar las cinco dimensiones como si de un sistema se tratase es un reto en sí mismo, más si cabe, si consideramos la evolución particular que cada una de ellas está teniendo por separado:

 

 

  • La tecnología nos encamina hacía una era de hiper digitalización con multitud de posibilidades tanto internas,(que contribuyen con herramientas para mejorar la forma de relacionarse y desarrollar mejor nuestros productos), como externas, que nos abren un nuevo abanico de posibles negocios no contemplados hasta ahora. 
  • Los procesos evolucionan tomando cada vez más presencia en las organizaciones, entendiéndose como las pautas comunes, eficientes y versátiles  para ejecutar las multitudinarias rutinas que envuelven a las empresas. 
  • La organización y la cultura toman un papel clave al otorgar la capacidad de ser más líquidos y por tanto soltar la rigidez que impide moldearse ante los nuevos retos. Las nuevas formas de trabajo, la manera que nos relacionamos y los diferentes perfiles 
  • Y por último, las personas y el talento de las mismas, el mayor valor de cualquier compañía  que impulsa el desarrollo de soluciones y exploración de nuevos caminos, ya no entendidos solamente como fuerza de trabajo. 

En Thales, la correcta combinación de todas estas dimensiones tuvo lugar a través del diseño de un Plan de Transformación realizado a medida de las necesidades internas y externas. En este plan se identificaron los objetivos estratégicos de la compañía mirando a sus objetivos a futuro y se realizó un análisis de la situación actual de cada una de las dimensiones mencionadas. Este análisis tuvo lugar desde una mirada a alto nivel considerando las tendencias del mercado, sin embargo el desafío radicaba precisamente en hacer realidad el enfoque estratégico y accionarlo a través de iniciativas concretas. En este sentido, el plan funcionó con éxito al lograr no solo trazar las líneas claves a abordar sino también las acciones asociadas a ejecutar. Estas acciones, traducidas más tarde en proyectos, han hecho evolucionar a la compañía y generar soluciones más competitivas, eficientes, cercanas al cliente e innovadoras. 

Resultados

Como resultado del Plan de transformación llevado a cabo, se obtuvieron en primer lugar más de 400 ideas generadas por los propios equipos de trabajo. Estas ideas resultaron conformaron los 7 pilares de la transformación a nivel país. 

Con todo ello, inmersos en la ejecución de estos proyectos, se consiguió aunar visiones al medio plazo, la revisión de multitud de procesos internos con mejoras en términos de eficiencia, la puesta en marcha de equipos ágiles con nuevas formas de trabajo y la exploración de nuevas vías de contacto con el cliente.

NUESTRAS CAPACIDADES PARA EL CAMBIO

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