DASA: definición de roles, creación de cualificaciones e inspiración de los profesionales de TI

La contratación de recursos con las habilidades necesarias para DevOps se está convirtiendo en una necesidad apremiante. DASA cree que, mediante la definición de los roles y la creación de un programa de cualificación universal para el desarrollo de competencias DevOps y Agile, se ayudará a las empresas a identificar las competencias que se necesitan para las nuevas funciones creadas por el movimiento DevOps. Y al hacerlo, los programas de formación y cualificación pueden ayudar a las partes implicadas a adquirir las habilidades necesarias para tener éxito en DevOps. Más importante todavía, a través del liderazgo intelectual, DASA pretende inspirar a los profesionales de TI para actuar como valedores del cambio, compartiendo y poniendo en práctica lo que han aprendido.

El modelo de competencias DevOps

El modelo de competencias de DASA refleja la visión según la cual el rol del ingeniero de TI será más genérico conforme los equipos DevOps se desarrollan. A grandes rasgos, cualquier miembro del equipo puede hacer el trabajo de otro. La clave para trabajar en este entorno es reconocer que hay un conjunto de habilidades y conocimientos que deben estar presentes en cada equipo DevOps. La distribución de estas habilidades y conocimientos puede ser diferente en cada equipo. Sin embargo, cada equipo tendrá que asegurarse de que cada habilidad y cada conocimiento están lo suficientemente representados en todas aquellas áreas relevantes para asegurar que el servicio se presta conforme a los requerimientos del cliente.

12 áreas de conocimientos y habilidades

El modelo de competencias de DASA identifica 8 áreas de conocimientos y 4 áreas de habilidades y comportamientos que son relevantes para DevOps. Todo profesional que trabaja en un equipo DevOps requiere, en distintos grados, las 12 competencias. Así se describe en el programa de cualificación profesional de DASA.

Áreas de habilidades

1. Valentía: capacidad para entusiasmar, coaching, confianza en uno mismo, proactividad, reflexión, confianza, debates abiertos, experimentación, fallar pronto y valentía para cambiar.
2. Construcción de equipos: comprensión del punto de vista del otro, colaboración, responsabilidad mutua, propósito común y la capacidad de apoyar integralmente el servicio/producto.
3. Liderazgo en DevOps: facilitar que los equipos logren un alto rendimiento, humildad, transparencia, mentalidad del ciclo de vida del servicio y gestión de las partes interesadas.
4. Mejora continua: ‘Hoy haremos nuestro trabajo mejor que ayer’, mentalidad Kaizen, calidad en el origen, hacerlo bien a la primera, intercambio de conocimientos y capacidad de adaptación.

Áreas de conocimiento

1. Optimización del valor empresarial: uso del servicio de TI en la vida real, incluyendo un circuito de feedback directo para transmitir los comentarios de los usuarios a los equipos, gestión del nivel de servicio, definición de hecho, monitorización de la actividad/rendimiento empresarial y gestión de casos empresariales.
2. Análisis de negocio: requisitos funcionales, requisitos no funcionales, desarrollo a largo plazo de los procesos de negocio (basado en la interpretación de la evolución del mercado) y análisis y refinamiento de datos.
3. Arquitectura y diseño: garantizar un encaje entre los desarrollos y la situación actual, el diseño global del servicio y los patrones y estilos.
4. Programación: dominio de la ingeniería de software, todo como código, gestión de datos.
5. Entrega continua: procedimientos automatizados de testeo, gestión de despliegue y entrega, así como gestión de configuración, control de versiones, nube, contenerización y entrega basada en funciones.
6. Especificación del test: diseño de casos de prueba y conceptos de prueba.
7. Ingeniería de infraestructura: supervisión técnica, gestión del rendimiento (por ejemplo, equilibrio de carga, etc.), gestión de capacidad y disponibilidad, ingeniería de fiabilidad, nube y contenerización.
8. Seguridad, riesgo y cumplimiento: planificación de la seguridad y de la continuidad del servicio.