Bajo invitación exlcusiva
¿Qué papel desempeña RR.HH. en la transformación digital?
Las empresas ya son conscientes de que deben adaptarse, innovar y sumarse al cambio para sobrevivir en el mercado. Saben que deben orientar sus productos y servicios al cliente y que minimizar el time-to-market es clave para no quedarse atrás. En esta transformación Recursos Humanos juega un papel fundamental ya que no solo se trata de incorporar la tecnología, sino de cambiar a las personas y sus formas de trabajo. Sin embargo, ¿cómo se consigue una innovación constante? ¿Qué herramientas se deben usar para ir por delante de los cambios?
Innovación con Design Thinking
La revolución digital ha reducido los tiempos y hace que sea muy complicado escoger una solución adecuada al cliente ya que puede cambiar el rumbo en cualquier momento. Con el objetivo de conseguir esta innovación continua se utiliza el método de Design Thinking.
Design Thinking es una metodología que se enfoca en la creación de productos y servicios que realmente satisfacen las necesidades de los usuarios. Su proceso de creación basado en cinco pasos (empatiza, define, idea, prototipa y testea) tiene la particularidad de que, en todo momento, se hace partícipe activo al cliente. Este cambio de paradigma hace que las empresas puedan enfocarse en diseñar productos que realmente los clientes/usuarios desean.
Formato del taller
El objetivo del taller ‘Retos de RR.HH. con Design Thinking’ es abordar los challenges de este área y que se lleve unos conocimientos aplicados. Para ello, en las 3 horas que dura la sesión se diseñará el customer journey y se trabajará directamente con la herramienta de Design Thinking.
¿Quién debería asistir?
Directores de RR.HH. y de las áreas envueltas en la transformación de personas, formación, gestión del talento y cambio cultural.