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Fundamentos ITIL 4

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Categoría
ITIL®
Duration
2 dias
Precio
 360.00
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ITIL 4 es la evolución de ITIL v3, una versión flexible y práctica que permite a las organizaciones adaptar su estrategia de TI a los tiempos. Esta actualización refleja la rapidez de los cambios y la complejidad del entorno; así como nuevas formas de trabajo y prácticas emergentes. Todo este contenido es relevante no solo para los profesionales de ITSM, sino para un amplio rango de profesionales que trabajan en el ámbito de la transformación digital. El propósito de ITIL 4 es proporcionar a las organizaciones y profesionales una guía completa para la gestión de las tecnologías en un contexto actual de la economía de los servicios.

Tengo el curso de Fundamentos, ¿cómo continúo a ITIL 4?

Si ya tiene el título de Fundamentos de ITIL v3 es muy recomendable que eche un vistazo a la versión ITIL 4; puede conseguir actualizar su formación de una manera fácil. Es cierto que hay mucho material nuevo, por lo que es imprescindible un nuevo examen que valide sus conocimientos de la materia. De forma alternativa, puede conseguir obtener 17 créditos del esquema ITIL v3, lo que le convertirá en candidato para hacer el ITIL Managing Professional Transition para finalmente migrar al esquema ITIL v4.

¿Por qué el Fundamentos ITIL 4?

ITIL 4 es un curso fundamental para acceder a las certificaciones en Gestión de Servicios de IT (ITSM, por sus siglas en inglés). La formación está diseñada como una introducción a ITIL 4 para comprender la nueva forma de abordar la Gestión de Servicios de IT a través de la entrega de valor. ITIL 4 actualiza ITIL reformulando muchas de las prácticas ya establecidas en la materia y poniéndolas en un contexto más amplio de experiencia de cliente, cadena de valor, y transformación digital. Una parte importante de esta formación es vincular ITIL con nuevas formas de trabajo, como Lean, Agile y DevOps.

Qué aprenderás

En dos días de formación estará preparado para el examen de certificación en Fundamentos de ITIL 4. Al final de curso será capaz de entender los principios que constituyen ITIL 4, el servicio de la cadena de valor, las cuatro dimensiones de la gestión de servicios y la vinculación entre ITIL 4 y otras mejores prácticas como Lean IT, Agile y DevOps.

El certificado es un requisito para seguir haciendo los módulos de Gestión Profesional ITIL y Liderazgo Estratégico de ITIL; ambos englobados en la cualificación de Master ITIL. Los participantes recibirán el Fundamentos de ITIL workbook que contiene todas las presentaciones, material, notas del curso, casos de éxito y ejemplos de exámenes.

 

itil4 certification scheme

Información general

ITIL 4 es la evolución de ITIL v3, una versión flexible y práctica que permite a las organizaciones adaptar su estrategia de TI a los tiempos. Esta actualización refleja la rapidez de los cambios y la complejidad del entorno; así como nuevas formas de trabajo y prácticas emergentes. Todo este contenido es relevante no solo para los profesionales de ITSM, sino para un amplio rango de profesionales que trabajan en el ámbito de la transformación digital. El propósito de ITIL 4 es proporcionar a las organizaciones y profesionales una guía completa para la gestión de las tecnologías en un contexto actual de la economía de los servicios.

Tengo el curso de Fundamentos, ¿cómo continúo a ITIL 4?

Si ya tiene el título de Fundamentos de ITIL v3 es muy recomendable que eche un vistazo a la versión ITIL 4; puede conseguir actualizar su formación de una manera fácil. Es cierto que hay mucho material nuevo, por lo que es imprescindible un nuevo examen que valide sus conocimientos de la materia. De forma alternativa, puede conseguir obtener 17 créditos del esquema ITIL v3, lo que le convertirá en candidato para hacer el ITIL Managing Professional Transition para finalmente migrar al esquema ITIL v4.

¿Por qué el Fundamentos ITIL 4?

ITIL 4 es un curso fundamental para acceder a las certificaciones en Gestión de Servicios de IT (ITSM, por sus siglas en inglés). La formación está diseñada como una introducción a ITIL 4 para comprender la nueva forma de abordar la Gestión de Servicios de IT a través de la entrega de valor. ITIL 4 actualiza ITIL reformulando muchas de las prácticas ya establecidas en la materia y poniéndolas en un contexto más amplio de experiencia de cliente, cadena de valor, y transformación digital. Una parte importante de esta formación es vincular ITIL con nuevas formas de trabajo, como Lean, Agile y DevOps.

Qué aprenderás

En dos días de formación estará preparado para el examen de certificación en Fundamentos de ITIL 4. Al final de curso será capaz de entender los principios que constituyen ITIL 4, el servicio de la cadena de valor, las cuatro dimensiones de la gestión de servicios y la vinculación entre ITIL 4 y otras mejores prácticas como Lean IT, Agile y DevOps.

El certificado es un requisito para seguir haciendo los módulos de Gestión Profesional ITIL y Liderazgo Estratégico de ITIL; ambos englobados en la cualificación de Master ITIL. Los participantes recibirán el Fundamentos de ITIL workbook que contiene todas las presentaciones, material, notas del curso, casos de éxito y ejemplos de exámenes.

 

itil4 certification scheme

Información práctica

Sobre el examen y la certificación

El propósito del examen es evaluar si los participantes son capaces de demostrar suficiente comprensión del marco de Gestión de Servicios de ITIL 4. Para conseguir el título hay que aprobar el examen; que consta de 40 preguntas con varias soluciones posible. El aprobado está en el 65% (24 preguntas correctas de 40) y la duración de la prueba es de una hora.

¿Quién debería asistir?

Profesionales que se han decidido a empezar su viaje de la Gestión de Servicios de IT; managers de ITSM, profesionales que trabajan en otras áreas de la tecnología (digital, producto, desarrollo), personas con otras titulaciones de ITIL que necesiten actualizar sus conocimientos.

Créditos

Además del certificado, los profesionales que se registren y tengan el PMI obtendrán 10 créditos (PDUs).

Precio y fechas

Para añadir el examen continúe con el proceso de compra.

FechasUbicaciónTipoPrecio
2 dias
03-06-2019, 09:00- 17:00
04-06-2019, 09:00- 17:00
Madrid
Clase  360.00

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