Fundamentos Lean en Healthcare

Durante los últimos años el sector Healthcare está viviendo la adaptación al entorno digital ya que los pacientes demandan nuevos tipos de servicios y vías de acceso a los mismos. Esta tendencia de los pacientes viene probablemente de su experiencia en otros sectores que se han visto abocados antes a esta transformación.

En la última década, el cliente y sus necesidades han ocupado un lugar protagonista. Esta tendencia se ha propagado de industria a industria y, cómo no, también ha ocurrido así con Healthcare. Estas circunstancias han sido abordadas en diferentes momentos de la historia y han generado una filosofía empresarial con denominación propia, Lean. Esta filosofía nos invita a mirar a las compañías entendiendolas como un conjunto de procesos con la intención de validar y reconducir su orientación al cliente.

Las personas involucradas en la cadena de valor deben tener el conocimiento adecuado y ser conscientes de que tanto sus aportaciones como cualquier cambio, por pequeño que sea, tienen una gran influencia aguas arriba y abajo dentro del proceso de entrega de valor a los pacientes/clientes. 

La formación en Fundamentos de Lean Healthcare, y la comprensión de sus principales conceptos y herramientas, apoyada sobre una extensa experiencia en diferentes empresas del sector sanitario, facultará a los empleados de los conocimientos necesarios para participar de forma activa en un programa de transformación basado en Lean.

¿Por qué Fundamentos Lean en Healthcare?

Para llevar a cabo la transformación Lean, es un pilar fundamental que las personas involucradas en la cadena de valor tengan la formación y sean conscientes de que tanto sus aportaciones como cualquier cambio, por pequeño que sea, tienen una gran influencia aguas arriba y abajo dentro del proceso de entrega de valor al pacientes. La formación en Fundamentos de Lean Healthcare, y la comprensión de sus principales conceptos, apoyada sobre una extensa y exitosa experiencia en diferentes empresas del sector, facultará a los empleados con los conocimientos necesarios para participar de forma activa en un programa de transformación basado en Lean.

¿Qué va a aprender?

Al finalizar el curso será capaz de: 

• Comprender los principios de Lean y cómo aplicarlos.
• Comprender los conceptos y herramientas de Lean, como entrega de valor, cadena de valor, flujo, pull o perfección.
• Mapear y diagnosticar los procesos a través del VSM (Value Stream Map).
• Resolver problemas con el enfoque Kaizen.
• Trabajar con el ciclo de mejora DMAIC.
• Designar las actividades de mejora que supongan un mejor resultado del proceso.
• Comprender qué comportamientos y actitudes son esenciales dentro de adopción de LEAN a organizaciones del sector HC.
• Conocer casos de éxito del entorno Healthcare que sirvan de ejemplo y motiven a la obtención de los mejores resultados.

Formato del curso

El curso tiene una duración de 2 días y se realiza íntegramente en un formato online lo que facilita una participación descentralizada. Se aplicará un enfoque interactivo y se podrá impartir tanto en español como en inglés. Para la realización del curso se utilizará como material de referencia: Lean Thinking, Womack & Jones.

Enfoque del curso

Durante las sesiones se realizarán prácticas para desarrollar las habilidades con mayor profundidad. El curso le introducirá en los aspectos más intangibles de Lean, como el enfoque en el cambio y cómo modificar los comportamientos y actitudes.

¿A quién está dirigido?

El curso fundamentos Lean in Healthcare está pensado para: todos aquellos profesionales del entorno sanitario y farmacéutico que deseen conocer y aplicar los fundamentos de la metodología Lean en su día a día.