Durante los últimos años el sector Healthcare está viviendo la adaptación al entorno digital ya que los pacientes demandan nuevos tipos de servicios y vías de acceso a los mismos. Esta tendencia de los pacientes viene probablemente de su experiencia en otros sectores que se han visto abocados antes a esta transformación.
En la última década, el cliente y sus necesidades han ocupado un lugar protagonista. Esta tendencia se ha propagado de industria a industria y, cómo no, también ha ocurrido así con Healthcare. Estas circunstancias han sido abordadas en diferentes momentos de la historia y han generado una filosofía empresarial con denominación propia, Lean. Esta filosofía nos invita a mirar a las compañías entendiendolas como un conjunto de procesos con la intención de validar y reconducir su orientación al cliente.
Las personas involucradas en la cadena de valor deben tener el conocimiento adecuado y ser conscientes de que tanto sus aportaciones como cualquier cambio, por pequeño que sea, tienen una gran influencia aguas arriba y abajo dentro del proceso de entrega de valor a los pacientes/clientes.
La formación en Fundamentos de Lean Healthcare, y la comprensión de sus principales conceptos y herramientas, apoyada sobre una extensa experiencia en diferentes empresas del sector sanitario, facultará a los empleados de los conocimientos necesarios para participar de forma activa en un programa de transformación basado en Lean.
Para llevar a cabo la transformación Lean, es un pilar fundamental que las personas involucradas en la cadena de valor tengan la formación y sean conscientes de que tanto sus aportaciones como cualquier cambio, por pequeño que sea, tienen una gran influencia aguas arriba y abajo dentro del proceso de entrega de valor al pacientes. La formación en Fundamentos de Lean Healthcare, y la comprensión de sus principales conceptos, apoyada sobre una extensa y exitosa experiencia en diferentes empresas del sector, facultará a los empleados con los conocimientos necesarios para participar de forma activa en un programa de transformación basado en Lean.
Al finalizar el curso será capaz de:
El curso tiene una duración de 2 días y se realiza íntegramente en un formato online lo que facilita una participación descentralizada. Se aplicará un enfoque interactivo y se podrá impartir tanto en español como en inglés. Para la realización del curso se utilizará como material de referencia: Lean Thinking, Womack & Jones.
Durante las sesiones se realizarán prácticas para desarrollar las habilidades con mayor profundidad. El curso le introducirá en los aspectos más intangibles de Lean, como el enfoque en el cambio y cómo modificar los comportamientos y actitudes.
El curso fundamentos Lean in Healthcare está pensado para: todos aquellos profesionales del entorno sanitario y farmacéutico que deseen conocer y aplicar los fundamentos de la metodología Lean en su día a día.
Durante los últimos años el sector Healthcare está viviendo la adaptación al entorno digital ya que los pacientes demandan nuevos tipos de servicios y vías de acceso a los mismos. Esta tendencia de los pacientes viene probablemente de su experiencia en otros sectores que se han visto abocados antes a esta transformación.
En la última década, el cliente y sus necesidades han ocupado un lugar protagonista. Esta tendencia se ha propagado de industria a industria y, cómo no, también ha ocurrido así con Healthcare. Estas circunstancias han sido abordadas en diferentes momentos de la historia y han generado una filosofía empresarial con denominación propia, Lean. Esta filosofía nos invita a mirar a las compañías entendiendolas como un conjunto de procesos con la intención de validar y reconducir su orientación al cliente.
Las personas involucradas en la cadena de valor deben tener el conocimiento adecuado y ser conscientes de que tanto sus aportaciones como cualquier cambio, por pequeño que sea, tienen una gran influencia aguas arriba y abajo dentro del proceso de entrega de valor a los pacientes/clientes.
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Durante las sesiones se realizarán prácticas para desarrollar las habilidades con mayor profundidad. El curso le introducirá en los aspectos más intangibles de Lean, como el enfoque en el cambio y cómo modificar los comportamientos y actitudes.
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