El objetivo del curso ISO/IEC 20000 Auditor es proporcionar el conocimiento general adecuado sobre gestión de servicios de TI (ITSM) y el conocimiento sobre el contenido y los requisitos de la norma ISO/IEC 20000 necesarios para poder llevar a cabo auditorías según esa norma. En el curso se trata la segunda edición de esta norma (ISO/IEC 20000-1:2011), que anula y sustituye a la primera edición (ISO/IEC 20000-1:2005).
El curso ISO/IEC 20000 Auditor de Quint tiene una duración de 2 días. El curso proporciona a los alumnos un conocimiento teórico y práctico. Aprenderán a realizar auditorías de procesos según la norma ISO/IEC 20000 y a proporcionar soporte dentro de sus propias organizaciones de TI.
Este curso está dirigido a personas que ya sean auditores de terceros o internos y deseen conocer los requisitos específicos para la realización de auditorías de sistemas de gestión de servicios de TI según la norma ISO/IEC 20000.
El objetivo del curso ISO/IEC 20000 Auditor es proporcionar el conocimiento general adecuado sobre gestión de servicios de TI (ITSM) y el conocimiento sobre el contenido y los requisitos de la norma ISO/IEC 20000 necesarios para poder llevar a cabo auditorías según esa norma. En el curso se trata la segunda edición de esta norma (ISO/IEC 20000-1:2011), que anula y sustituye a la primera edición (ISO/IEC 20000-1:2005).
El curso ISO/IEC 20000 Auditor de Quint tiene una duración de 2 días. El curso proporciona a los alumnos un conocimiento teórico y práctico. Aprenderán a realizar auditorías de procesos según la norma ISO/IEC 20000 y a proporcionar soporte dentro de sus propias organizaciones de TI.
Este curso está dirigido a personas que ya sean auditores de terceros o internos y deseen conocer los requisitos específicos para la realización de auditorías de sistemas de gestión de servicios de TI según la norma ISO/IEC 20000.
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