ITIL® Expert Managing Across Lifecycle MALC

El curso ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC) permite a los alumnos desarrollar las capacidades necesarias para obtener la certificación ITIL Expert tras superar el examen ITIL Managing Across the Lifecycle. Esta formación le aportará un valioso conocimiento que pueden implementar en su lugar de trabajo.

¿Qué aprenderá?

• Gestión de la planificación y la implementación de la gestión de servicios de tecnologías de la información (TI).
• Posicionamiento del ciclo de vida y transición.
• Obtención de valor para el negocio a través de las personas, los procesos y las funciones.
• Desafíos, factores críticos para el éxito y riesgos de la gestión de servicios.
• Gestión de riesgos.
• Evaluación de proyectos de ciclo de vida.
• Gestión de cambios estratégicos.
• Comprensión de las guías complementarias del sector.

Enfoque del curso

Se aplicará un enfoque interactivo que combinará la clase magistral, el debate y un caso práctico para preparar a los alumnos para el examen de certificación ITIL Intermediate Managing Across the Lifecycle. A lo largo del curso se incluyen actividades prácticas para mejorar la experiencia de aprendizaje.

Certificado ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC)

Los alumnos que superen el curso y el examen con éxito obtendrán el Certificado ITIL Experto Managing Across the Lifecycle.

​Requisitos previos

• Contar con el Certificado ITIL Foundation.
• Mínimo de 15 créditos a través de cualificaciones formales asociadas a los flujos de ciclo de vida y capacidad del servicio.

Destinatarios del curso ITIL Expert

Profesionales que busquen ampliar sus conocimientos sobre la gestión de servicios en las diferentes fases del ciclo de vida. Directores de TI (CIO), directores técnicos (CTO), gestores, supervisores, líderes de equipo, diseñadores, arquitectos, planificadores, consultores de TI, responsables de auditorías de TI o responsables de seguridad de TI.