El curso ITIL Mejora Continua del Servicio forma parte del flujo de certificación asociado al ciclo de vida ITIL Intermediate. El curso prepara a los alumnos para que superen el examen y consigan el certificado ITIL Continual Service Improvement. Asimismo, les aporta un valioso conocimiento que pueden implementar en su lugar de trabajo. El flujo de capacidad del servicio está dirigido a todos aquellos que desean comprender en profundidad los procesos y roles de ITIL.
Durante el desarrollo del curso se aplicará un enfoque interactivo que combinará la clase magistral, el debate y un caso práctico para preparar el examen de certificación ITIL Intermediate Continual Service Improvement. A lo largo del curso se incluyen actividades prácticas para mejorar la experiencia de aprendizaje.
Los alumnos que superen el curso y el examen con éxito obtendrán el Certificado ITIL Mejora Continua de Servicio.
Profesionales que requieran conocimientos sobre mejora continua de ITIL, sus procesos, funciones y aplicación. Directores de TI (CIO), directores técnicos (CTO), gestores, supervisores, líderes de equipo, diseñadores, arquitectos, planificadores, consultores de TI, responsables de auditorías de TI, responsables de seguridad de TI.
El curso ITIL Mejora Continua del Servicio forma parte del flujo de certificación asociado al ciclo de vida ITIL Intermediate. El curso prepara a los alumnos para que superen el examen y consigan el certificado ITIL Continual Service Improvement. Asimismo, les aporta un valioso conocimiento que pueden implementar en su lugar de trabajo. El flujo de capacidad del servicio está dirigido a todos aquellos que desean comprender en profundidad los procesos y roles de ITIL.
Durante el desarrollo del curso se aplicará un enfoque interactivo que combinará la clase magistral, el debate y un caso práctico para preparar el examen de certificación ITIL Intermediate Continual Service Improvement. A lo largo del curso se incluyen actividades prácticas para mejorar la experiencia de aprendizaje.
Los alumnos que superen el curso y el examen con éxito obtendrán el Certificado ITIL Mejora Continua de Servicio.
Profesionales que requieran conocimientos sobre mejora continua de ITIL, sus procesos, funciones y aplicación. Directores de TI (CIO), directores técnicos (CTO), gestores, supervisores, líderes de equipo, diseñadores, arquitectos, planificadores, consultores de TI, responsables de auditorías de TI, responsables de seguridad de TI.
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