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Big Data, cambio cultural y adaptación del portfolio, principales retos de la ‘Era Agile’

  • Las grandes compañías se adentran en un proceso de transformación que incluye la revisión de su identidad y valores.

  • Directivos de AXA, Casino Gran Madrid, FROB, Liberbank y LeasePlan comparten con Quint Wellington Redwood su visión de futuro.

 

Madrid, 9 de mayo de 2018. Las grandes compañías españolas tienen unos retos similares si quieren sobrevivir y mantener su liderazgo en los próximos años, desafíos que están relacionados con la capacidad de gestionar los datos, readaptar su oferta al mercado y cambiar la cultura interna, según comentaron directivos de distintas compañías en un encuentro con la consultora de estrategia Quint Wellington Redwood.  

La gestión del portfolio es una constante inquietud para los directivos de tecnología y de negocio, ya que “muchos de los productos, como los entendemos hoy en día, deberán evolucionar para adaptarse a las necesidades futuras de nuestros clientes”, dijo Fernando Ortego la Moneda, Responsable IT de Implantación Agile en AXA. “El High Management es consciente y la aceleración de la transformación es clave para estar preparados ante los nuevos desafíos”, dijo.

Los cambios en el mercado del ocio y del juego son vertiginosos y Casino Gran Madrid ha tenido que adaptarse a las necesidades de sus clientes y reformular su oferta. La aparición de nuevos competidores y formatos ha hecho que el negocio del juego sea hoy un ejemplo de convivencia de entorno on line y off line, de perfiles socioeconómicos de clientes muy diversos y de edades muy dispares. En palabras de Diana Cobaleda, Directora de Servicios Generales de Casino Gran Madrid, “los sistemas y recursos que estamos dedicando, deben responder a este proceso de transformación que es continuo. El compromiso de todos, y en especial de la alta dirección, nos va a dar la energía necesaria para tener el ritmo que el cambio continuo necesita.

Entorno Agile y Meritocracia

Para Pablo Merlo, Strategy and Transformation Manager en LeasePlan: “El reto para una empresa que no es nativa digital es ofrecer una experiencia de usuario libre de esperas, complejidad e incertidumbres y a la vez cargada de utilidad y empatía”. A su juicio, “la empresa debe migrar a una gestión por proyectos adoptando los valores de filosofías de trabajo como lean y agile, pero sobre todo porque debe transformar su cultura en una meritocracia colaborativa y sustentarla en los sistemas de medición de resultados financieros y operativos así como en los sistemas de retribución y desarrollo de personas.”

En ese mismo sentido se pronunciaba Pablo Ruiz Correa, Director de Innovación en Liberbank: “Estamos construyendo nuevos productos y servicios digitales que impacten en el mercado, con nuevos espacios de trabajo, organizados en equipos multidisciplinares en Agile y con nuevas metodologías como Design Thinking, Lean Start-up, Scrum y DevOps”. La entidad está haciendo una importante apuesta por la transformación digital”

En el caso del Sector Público, su situación en un entorno no competitivo hace que su punto de partida sea muy diferente. José Manuel Pacho, CIO del FROB, entidad pública que ha apostado desde sus inicios por la digitalización, considera que “la transformación digital en el entorno del sector público precisa voluntades políticas claras para completar la reforma de las Administraciones Públicas”, también con el objetivo de cerrar definitivamente “el gap existente entre la empresa privada y la Administración, en relación con la experiencia de cliente”.

 

Sobre Quint Wellington Redwood

Quint Wellington Redwood es una consultora de gestión del cambio independiente y líder en su sector. Desde su fundación en 1992, la firma se dedica en exclusiva a la mejora de la eficiencia de los procesos, teniendo en cuenta las personas las organizaciones y la tecnología. Quint tiene operaciones en 49 países de cuatro continentes, centrándose especialmente en la estrategia digital, las transformaciones Lean & Agile, el asesoramiento en sourcing, la gestión –implementaciones y servicio– y la gestión de la información. Quint Academy es una de las mayores organizaciones de formación de TI del mundo. Anualmente más de 30.000 profesionales eligen su oferta formativa. Para más información consulte www.quintgroup.com.

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Big Data, Portfolio