Uno de los principales objetivos de la externalización es la búsqueda de talento y especialización en el mercado. Es un recurso que utilizan grandes y medianas empresas para cubrir gaps en lo que a conocimiento interno requerido se refiere. No obstante, dos de los aspectos más críticos que se pueden observar son la complejidad de las áreas de compras y las múltiples restricciones que existen para paliar los riesgos de lo que supone una externalización.
Hoy en día, en el entorno tan volátil y cambiante que vivimos, las grandes empresas se pueden permitir cada vez menos un time to market muy alto o licitaciones con solo unos pocos proveedores conocidos. Es por ello necesario que optimicen sus procesos y que abran sus fronteras hacia un nuevo ecosistema de proveedores más diverso, ubicuo y virtual, donde puedan caber otros actores, como startups o freelances.
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