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Estudio Outsourcing de servicios TI: España 2018

El estudio sobre Outsourcing de servicios TI en España 2018, realizado en colaboración con Whitelane Research, analiza la situación de la externalización en el mercado español. Entre las principales conclusiones destacan la evolución positiva del outsourcing en nuestro país en relación con el resto de países europeos con unos datos que muestran un crecimiento positivo y un nivel de satisfacción alto del cliente con el proveedor.

Para realizar el estudio se analizaron 785 relaciones de outsourcing de TI, entre los cuales están representados más de 225 participantes de las principales empresas españolas en nivel de inversión y gasto en TI.

Se analiza el valor del outsourcing como herramienta estratégica para las empresas. Asimismo como consecuencia de la aparición de unas nuevas tecnologías complejas, el entorno se vuelve más complejo y hay una falta de profesionales técnicos que requiere un nuevo modelo de outsourcing. Otro punto ha destacar es el impacto de la irrupción del cloud en el contexto del outsourcing, ya que ha abierto las puertas a nuevos proveedores con portfolios que son al mismo tiempo competidores y complementarios. Como consecuencia de esto, el panorama ha dado un giro y las empresas han pasado de competir a colaborar en la entrega del servicio. Por último, el estudio muestra que el 57% de las empresas españolas han adoptado nuevas tecnologías de inteligencia artificial y están trabajando en la automatización de sus procesos con robótica.

Para obtener el estudio escríbanos a quint@quintgroup.com. La distribución del informe será gratuita SOLO para cliente final.