Q
Atrás

Humanizando la consultoría estratégica – Hablamos con Rebeca Navarro, Vodafone

Hablamos con Rebeca Navarro, directora de Selección, Talento, Aprendizaje y Diversidad de Vodafone, para conocer su visión sobre la parte más humana de la consultoría estratégica. Para que la relación cliente – consultor funcione es fundamental que el consultor escuche y empatice con él.

Además del conocimiento, la técnica y el trabajo, el consultor debe tener unas habilidades más soft como el desarrollo de relaciones, capacidad de negociación, flexibilidad o empatía para que la relación funcione.

Por tanto, habrá que mirar más allá de lo establecido en el contrato y girar la vista hacia la parte más humana para comprender la relación y que esta sea beneficiosa para ambas partes.