En los próximos 10 años, los mayores desafíos competitivos en el sector no vendrán de otras aerolíneas, compañías de viajes, hoteles u ocio, sino de la competencia indirecta. Estos competidores son “nuevos creadores de mercado” que agregan la demanda global y aprovechan el poder del mercado para capturar los ingresos y las ganancias de los operadores establecidos. El sector debe esforzarse en realizar una transición hacia modelos digitales de venta directa y el desarrollo de programas de fidelización.
Crece la importancia de desarrollo del turismo sostenible y responsable. Los consumidores son cada vez más conscientes de la imagen de las marcas de las que consumen. Fomentando unos principios y valores alineados con clientes permite promover su fidelización y compromiso en base a estándares éticos.
En el mundo que progresa con tanta velocidad, la inversión en la tecnología es crucial. La innovación debe ser sistémica en toda organización. ¿Cómo saber qué quiere el viajero? ¿Cómo sacar partido a la tecnología? Es necesario promover una cultura corporativa que favorezca la innovación, transformación e intercambio de ideas, contribuyendo a la gestión del talento.
El Modelo de Seis Aspectos© de Quint proporciona un marco probado para examinar las situaciones AS-IS y TO-BE del área de Sourcing. Se enfoca en la madurez de la organización, el establecimiento de mecanismos de comunicación y colaboración y la disponibilidad de componentes de una estrategia de Sourcing. Se garantiza el soporte a negocio asegurando la producción y mejorando la flexibilidad ante cambios y nuevos proyectos, así como la eficiencia del servicio.
Consiste en la evaluación de los procesos back y front de las áreas de administración y operaciones, con el futuro simplificación de los procesos seleccionados y su ecosistema, identificando sus actividades clave y categorizando en función de aspectos sostenibles como reducción de papel y plástico para poder optimizar dichos procesos, identificando áreas de mejora y establecer unos estándares.
Quint apoya a las empresas de Ocio y Turismo en el diseño y operacionalización de su estrategia digital. Juntos desarrollamos un curso que puede adaptarse rápida y efectivamente, anticipando y respondiendo a oportunidades y amenazas. Vincular proceso y tecnología es un impulso importante para el cambio. Las organizaciones están buscando métodos para realizar un seguimiento de los rápidos desarrollos sucesivos y aplicarlos de manera efectiva. Se deben tomar decisiones fundamentales sobre modelos de negocio, control y diseño. La interpretación de los datos y el apoyo a las decisiones juegan un papel cada vez más importante en esto. Ayudamos a los hoteles y empresas de turismo a tomar esas decisiones desafiando el status quo y conectando personas, procesos y tecnología. De esta forma, aceleramos y anclamos las transformaciones digitales y aportamos valor a la tecnología para la organización y su entorno.
La transformación digital está cambiando la forma de hacer negocios, y continuará haciéndolo. El mundo está cada vez más interconectado, automatizado y disponible On Demand 24/7. La capacidad…
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