Customer first every time: El reto de la hiper personalización
Contexto del mercado
El sector financiero se enfrenta a una variedad de desafíos complejos desde unas regulaciones muy estrictas, digitalización imparable y una competencia cada vez mayor de las empresas emergentes y de tecnología. Todo esto marcado por la obligada hiper personalización de los productos y servicios.
El legacy de los sistemas, de la organización y la cultura añade un desafío interno que hace necesaria una profunda transformación de las entidades.
El papel de Quint es ayudar a estas compañías a transformar dicho legacy con una visión 360º, ayudando en el proceso de cambio organizacional, tecnológico, cultural, con un foco en la eficiencia/automatización de las operaciones, pero pensando siempre en el valor que la entidad tiene que aportar a los clientes, y a la sociedad en general.
Para ello proponemos trabajar una serie de atributos que convertirán a las compañías financieras en líderes en su sector en los próximos años.
Atributos necesarios:
¿Cómo podemos ayudarle?
Transformación
– Transformación global: desde la organización de la propia institución financiera hasta los productos y servicios que ofrece.
– Propuesta de nuevas formas de trabajo para los equipos.
– Uso de agilidad como elemento transformacional.
– Regulación, Sostenibilidad y Gobierno corporativo
Eficiencia y digitalización
– Incorporación de modelos tecnológicos orientados a la entrega de valor. Uso del Cloud, Data e IA como aceleradores de negocio bancario.
– Automatización, digitalización y eficiencia de operaciones y procesos.
– Asesoramiento en la provisión de servicios de IT (Sourcing advisory), con foco en la eficiencia y la transformación de la tecnología.
Algunos de nuestros clientes:
