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書籍出版「ITIL(R) はじめの一歩」

「ITIL(R) はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ

本書はこれからITIL(R) を勉強しようと考えている初心者向けの入門書です。

「ITIL 2011 edition」をベースに、ITIL(R) の考え方の基本を楽しく読めることを心がけてまとめたものです。

 

【前半】八百屋や喫茶店などのIT以外の身近な例を用いながら業務改革によるビジネス成功へのしくみを紹介

【後半】本来のITにおけるITIL(R) の考え方や用語を紹介

【おまけ】最新の「ITIL 4」では何が変わるのかの概要を紹介

 

農業の6次産業化、製造業のIoTビジネスへの進出、喫茶店やレストラン経営に至るまで、サービスはあらゆるビジネスの中にあると言っても過言ではありません。IT業界で培われてきたサービスマネジメントの考えやノウハウを是非、他の分野にも紹介したいと思いまとめた一冊です。

 

~対象者~

・これからITIL(R) を勉強しようと考えている方

・サービスビジネスを立ち上げようとされている方

・業務改善をしたいと考えている方

全ての方にお勧めの入門書です。

 

~弊社での取り扱い~

上記のAmazonのサイトから直接ご注文いただくことも、また、弊社にご注文いただくことも可能です。

弊社にご注文の際は10冊から送料無料で対応させていただきます。

(1~9冊の場合は、1回につき送料500円を頂戴します。)

詳しくは、本サイトのトップページの「お問合せ」またはinfo_japan@quintgroup.comまでお問い合わせください。​

Tags
ITIL, ITIL4, ITサービスマネジメント​