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ITIL® 4 ファンデーション日本語版リリース!

ITIL 4ファンデーションの日本語試験が11月末(遅くとも12月初頭)にリリースされることが発表されました。

日本クイントでは、日本語試験リリースと同時に、日本語コース(講義、テキスト共に日本語、日本語試験付き)をリリースいたします。

公開コースのスケジュール
以下をご確認ください。
https://www.quintgroup.com/ja-jp/trainings/quint-jp-training-calendar/

ITIL 4 資格体系
https://www.quintgroup.com/ja-jp/insights/itil4cert_scheme/

ITIL 4 概要紹介資料(ダウンロード)
https://www.quintgroup.com/ja-jp/insights/itil4-overview/

◆3パターンの研修

対象者のレベルに応じて「1日」「2日」「2.5日」の3パターンを提供します。

【ITILファンデーション1日研修(上級者向け)】

時 間:9:30-19:00 ※18:00-19:00頃に試験

場 所:日本クイント神保町教室

金 額:110,000円(税別)〔受講8万円、受験3万円〕テキスト代金込

対象者:17クレジット以上取得していること(つまりエキスパート or MALC直前)を推奨します

    ※あくまで推奨であり、前提条件ではありません。

    ※目安:以下について説明できる知識レベル。

  • サービスとは、サービスの価値とは
  • 「ITSMの4つのP」とは
  • サービスレベル管理とは
  • 変更/変更要求の3つの種類とは
  • インシデント管理と問題管理の違いと関係
  • インシデントとサービスデスクの違いと関係

 

1日目

09:30 – 12:30

  • はじめに
  • Key Concept(主要概念)
  • Key Component(主要項目)
  • 4 Dimensions(ITSMの4つの側面)
  • Guiding Principles(従うべき原則)
  • SVC(サービス・バリュー・チェーン)
  • CI(継続的改善)

12:30 – 13:30

<お昼休み>

13:30 – 15:00

  • Management Practice(マネジメント・プラクティス)
  • サービスレベル管理
  • 変更コントロール
  • サービスデスク
  • サービス要求管理
  • インシデント管理
  • 問題管理

15:00 – 18:00

模擬試験、Q&A、自習

18:00 – 19:00

試験

 

【ITILファンデーション2日研修(中級者向け)】

時 間:9:30-18:00 ※2日目の17:00-18:00頃に試験

場 所:日本クイント神保町教室

金 額:135,000円(税別)〔受講10.5万円、受験3万円〕テキスト代金込

対象者:インターミディエイト資格を2つ以上取得しているか同等の知識を有していることを推奨します

    ※あくまで推奨であり、前提条件ではありません。

    ※目安:以下について習った記憶があり、聞けばすぐに思い出せる知識レベル。

  • サービスとは、サービスの価値とは
  • 「ITSMの4つのP」とは
  • サービスレベル管理とは
  • 変更/変更要求の3つの種類とは
  • インシデント管理と問題管理の違いと関係
  • インシデントとサービスデスクの違いと関係

 

1日目2日目

09:30 – 12:00

  • はじめに
  • Key Concept(主要概念)
  • Key Component(主要項目)
  • Management Practice続き
  • サービスレベル管理
  • 変更コントロール
  • サービスデスク

12:00 – 13:00

<お昼休み>

<お昼休み>

13:00 – 15:00

  • 4 Dimensions(ITSMの4つの側面)
  • Guiding Principles(従うべき原則)

 

  • サービス要求管理
  • インシデント管理
  • 問題管理

15:00 – 17:00

  • SVC(サービス・バリュー・チェーン)
  • CI(継続的改善)

Q&A、自習

17:00 – 18:00

Management Practice(マネジメント・プラクティス)

試験

〔宿題〕

模擬試験

 

 

【ITILファンデーション3日研修(初級者向け)】

時 間:9:30-18:00 ※3日目の12:00-13:00頃に試験

場 所:日本クイント神保町教室

金 額:160,000円(税別)〔受講13万円、受験3万円〕テキスト代金込

対象者:どなたでも。はじめて学習される方はこの研修をお勧めします。

 

1日目2日目3日目

09:30 – 12:00

  • はじめに
  • Key Concept(主要概念)
  • Key Component(主要項目)
  • サービスデスク
  • サービス要求管理
  • インシデント管理
  • 模擬試験解説
  • Q&A、自習

12:00 – 13:00

<お昼休み>

<お昼休み>

試験

13:00 – 15:00

  • SVC(サービス・バリュー・チェーン)
  • CI(継続的改善)

 

問題管理

 

 

15:00 – 18:00

  • Management Practice(マネジメント・プラクティス)
  • サービルレベル管理
  • 変更コントロール
  • 4 Dimensions(ITSMの4つの側面)
  • Guiding Principles(従うべき原則)

 

宿題

 

模擬試験

 

◆試験について

  • 紙ベース
  • 40問
  • 26問以上正解で合格

◆お問合せ、お申込み

info_japan@quintgroup.com までご連絡ください。

Tags
ITIL, ITIL4, ITサービスマネジメント​
連絡先

より詳しい情報はinfo_japan@quintgroup.comまでお問い合わせください。​