ITIL® 4 概要【2019年12月27日更新】

【2019年12月27日に更新しました。】  

1988年より改版を続けてきたITSM（ITサービスマネジメント）の世界的なフレームワークであるITIL® が、2019年2月にその最新版のリリースを開始しました。

ITIL 4 では何が新しくなったのでしょうか。

ITIL 4 の概要についてセミナーで紹介しているプレゼン資料を公開します。
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