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White Paper – DevOpsのITIL® 実装へのインパクト

ITIL®とDevOpsが関連しているのかという問いは新しいものではない。この問題に関しては、様々な対立する見方がある。ある人々はITIL®とDevOpsは異なった考え方(マインドセット)を持つと主張するし、ある人々はDevOpsとITIL®は両立できると主張する。我々の見方では、これら2つのコンセプトは両立するものであり、ITサービスの提供(デリバリー)を改善するために必要なマインドセットを支援できるものである。このホワイトペーパーは、DevOpsが、ITIL®のベストプラクティスを用いて仕事をしているIT組織に対して持つインパクトについて論じたものである。DevOpsは、サービスデザイン、サービストランジション、サービスオペレーションの段階に対して、そして、ITプロセス一般に対して、どのようなインパクトを与えるのだろうか?しかし、まずはDevOpsとITIL®が実際のところ何なのかを定義しなくてはならない。

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DevOps, ITサービスマネジメント​
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