ITIL®のサービスストラテジ(ITサービスの戦略)を中心に5日間かけてしっかり学習するコースです。 ビジネスを牽引するITであるためには、ビジネスからの需要を把握・管理し、ITサービスのポートフォリオを管理しながら提案していく、戦略的なマネジメントが必要です。もちろんその戦略と、提供サービスは、ビジネスの戦略(事業戦略)に合致し続けなければなりません。事業戦略と整合がとれ、ビジネスから価値を認められ、更にはビジネスを牽引するために、戦略レベルでどのようなマネジメントを実践していくべきかについて学習します。 また、最終日の試験(オプション)に向けた準備を行い、「ITIL® インターミディエイト SOA」認定資格の取得に向けた準備のためのコースでもあります。
講義と協議(ディスカッション)、ケーススタディに基づいたグループ演習(発表を含む)を組み合わせたインタラクティブなアプローチで理解を進めます。講義では、職場で実際に発生しうる具体的な事例を提示しながら説明を行い、積極的な説明や発表の場を設けながら進めます。また、充実した試験対策も行います。
5日
弊社、貴社、その他の会議室
日本語、英語
本コースには追加の必須参考資料はありません。ITIL® のコア書籍5冊を推奨します。
ITIL® ファンデーション認定資格取得済み。且つ、ITSM環境での2年以上の実務経験があることが望ましいです。
ITIL®のサービスストラテジ(ITサービスの戦略)を中心に5日間かけてしっかり学習するコースです。 ビジネスを牽引するITであるためには、ビジネスからの需要を把握・管理し、ITサービスのポートフォリオを管理しながら提案していく、戦略的なマネジメントが必要です。もちろんその戦略と、提供サービスは、ビジネスの戦略(事業戦略)に合致し続けなければなりません。事業戦略と整合がとれ、ビジネスから価値を認められ、更にはビジネスを牽引するために、戦略レベルでどのようなマネジメントを実践していくべきかについて学習します。 また、最終日の試験(オプション)に向けた準備を行い、「ITIL® インターミディエイト SOA」認定資格の取得に向けた準備のためのコースでもあります。
講義と協議(ディスカッション)、ケーススタディに基づいたグループ演習(発表を含む)を組み合わせたインタラクティブなアプローチで理解を進めます。講義では、職場で実際に発生しうる具体的な事例を提示しながら説明を行い、積極的な説明や発表の場を設けながら進めます。また、充実した試験対策も行います。
5日
弊社、貴社、その他の会議室
日本語、英語
本コースには追加の必須参考資料はありません。ITIL® のコア書籍5冊を推奨します。
ITIL® ファンデーション認定資格取得済み。且つ、ITSM環境での2年以上の実務経験があることが望ましいです。