研修と認定

SIAM® ファンデーション(サービスインテグレーションとマネジメント)

概要
SIAM®の基礎を学ぶ
 複数のサービスプロバイダから複数のサービス提供を受ける環境において、それらのサービスを統合(インテグレート)するためのSIAM®の概念や知識を学習します。

学習目標

  • SIAM®に関する主要な用語の定義について理解する
  • マルチソーシング環境におけるサービス提供の課題について理解する
  • サービスインテグレータと顧客および内外のサービスプロバイダとの関係について理解する
  • SIAM®導入のステージやSIAM®における役割と責任について理解する
  • SIAM®を行う際のITIL®の主要プロセスとの関係について理解する

対象者
複数のイン/アウトソーシング先から提供されるサービスを統合して管理しようとしている方。
VMOの立ち上げを検討されている方。

  • IT部門長
  • IT戦略企画担当者、責任者
  • IT関連製品、サービス、サポートの購買/契約/外部調達担当者
  • サービス提供責任者(サー ビスマネージャ、デリバリ マネージャ)
  • サービス戦略企画者
  • サービス設計者
  • サービス開発者
  • サービス営業

スケジュール概要
※時間配分や講義の順序は変更することがございます。

内容(講義と演習)
1
  • コース概要
  • SIAM®概要
  • 演習
  • SIAM®実装のロードマップ
  • SIAM®における役割と責任
  • SIAM®プラクティスと責任

2

  • 復習
  • SIAM®におけるプロセス
  • SIAM®ににおけるチャレンジとリスク緩和
  • 演習

3

  • 復習
  • SIAM®と他のプラクティス
  • 模擬試験
  • 試験

資格試験
SIAM®ファンデーション試験 ※EXIN社提供の試験です。
問題形式 : 選択式
問題数 : 40問
合格基準 : 正解率65%以上 (40点中26点以上)
試験時間 : 1時間

受講後に取得できる単位
PMI® PDU: 18
Technical(5)、Leadership(6)、Strategic(7)

前提条件
・必須条件:特にありません。
・推奨条件:ITIL®知識やアウトソーシングやサプライヤ管理の経験があることが望ましい。

期間
2.7日間 ※最終日は15時頃に終了する予定

提供形態
集合研修

お問合せ

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