SIAM® ファンデーション（サービスインテグレーションとマネジメント）

概要
SIAM®の基礎を学ぶ
複数のサービスプロバイダから複数のサービス提供を受ける環境において、それらのサービスを統合（インテグレート）するためのSIAM®の概念や知識を学習します。

学習目標

• SIAM®に関する主要な用語の定義について理解する
• マルチソーシング環境におけるサービス提供の課題について理解する
• サービスインテグレータと顧客および内外のサービスプロバイダとの関係について理解する
• SIAM®導入のステージやSIAM®における役割と責任について理解する
• SIAM®を行う際のITIL®の主要プロセスとの関係について理解する

対象者
複数のイン/アウトソーシング先から提供されるサービスを統合して管理しようとしている方。
VMOの立ち上げを検討している方。

• IT部門長
• IT戦略企画担当者、責任者
• IT関連製品、サービス、サポートの購買/契約/外部調達担当者
• サービス提供責任者（サー ビスマネージャ、デリバリ マネージャ）
• サービス戦略企画者
• サービス設計者
• サービス開発者
• サービス営業

スケジュール概要
※時間配分や講義の順序は変更することがございます。

資格試験
SIAM®ファンデーション試験 ※APMG社提供の試験です。
問題形式 : 選択式
問題数 : 40問
合格基準 : 正解率65%以上 (40点中26点以上)
試験時間 : 1時間

受講後に取得できる単位
PMI® PDU: 18
Technical(5)、Leadership(6)、Strategic(7)

前提条件
・必須条件：特にありません。
・推奨条件：ITIL®知識やアウトソーシングやサプライヤ管理の経験があることが望ましい。

期間
2.7日間 ※最終日は15時頃に終了する予定

提供形態
集合研修