DASA: functies definiëren, kwalificaties ontwikkelen en IT-professionals inspireren

Het wordt een steeds dringender noodzaak dat professionals worden aangetrokken die beschikken over de benodigde vaardigheden voor DevOps. Het is voor organisaties belangrijk te weten welke competenties nodig zijn voor het invullen van de nieuwe functies die de verschuiving naar DevOps met zich meebrengt. DASA wil organisaties hierbij de hand reiken door functies te definiëren en een universeel kwalificatieprogramma te ontwikkelen voor scholing in vaardigheden op het gebied van DevOps en Agile. Tegelijkertijd kunnen de betrokken professionals dankzij dergelijke opleidings- en kwalificatieprogramma’s de vaardigheden ontwikkelen die ze nodig hebben om succesvol met DevOps aan de slag te gaan. En nog belangrijker: door dit vakgebied te verrijken met ‘thought leadership’, wil DASA IT-professionals inspireren om als voortrekkers van de gewenste verandering op te treden door de verworven kennis in praktijk te brengen en met anderen te delen.

Het DevOps-competentiemodel

Het competentiemodel van DASA weerspiegelt de visie dat de rol van de IT-engineer een meer generieke betekenis krijgt naarmate DevOps-teams zich verder ontwikkelen. Het komt er in grote lijnen op neer dat elk teamlid het werk van een ander teamlid kan doen. De sleutel tot werken in een dergelijke omgeving is de erkenning dat in elk DevOps-team een bepaalde set vaardigheden en kennis aanwezig moet zijn. De verdeling van die vaardigheden en kennis kan per team verschillen. Maar elk team moet ervoor zorgen dat de vaardigheden en kennisniveaus binnen alle relevante vakgebieden in voldoende mate aanwezig zijn om te waarborgen dat de diensten geleverd worden volgens de wensen en behoeften van de klant.

DevOps: vaardigheids- en gedragsgebieden

Het competentiemodel van DASA onderscheidt acht kennisgebieden en vier vaardigheids- en gedragsgebieden die relevant zijn voor DevOps. Elke professional in een DevOps-team moet in zekere mate beschikken over alle twaalf competenties. Dit is neergelegd in het professionele kwalificatieprogramma van DASA.

DevOps-vaardigheidsgebieden

1. Moed: kunnen uitdragen, coachen, zelfvertrouwen, proactief zijn, reflectie, vertrouwen, open discussies, experimenteren, ‘fail fast’ en de moed om te veranderen.
2. Teambuilding: begrip voor andermans standpunt, samenwerking, wederzijdse verantwoording, gemeenschappelijk doel en het vermogen om de dienst of het product integraal te ondersteunen.
3. DevOps-leiderschap: teams faciliteren om topprestaties te leveren, bescheidenheid, transparantie, denken vanuit het perspectief van de servicelevenscyclus en stakeholdermanagement.
4. Voortdurende verbetering: ‘vandaag doen we ons werk beter dan gisteren’, Kaizen-instelling, kwaliteit aan de bron, ‘de eerste keer goed’, kennis delen en aanpassingsvermogen.

DevOps-kennisgebieden

1. Optimalisatie van de businesswaarde: gebruik van IT-services in de praktijk (inclusief directe feedbacklus om opmerkingen van gebruikers door te geven aan de teams), servicelevelmanagement, ‘definition of done’, monitoren van businessactiviteiten/-prestaties en businesscasemanagement.
2. Businessanalyse: functionele eisen, niet-functionele eisen, langetermijnontwikkeling van businessprocessen (op basis van een interpretatie van de marktontwikkelingen) en (verfijning van de) gegevensanalyse.
3. Architectuur en ontwerp: zorgen dat de ontwikkelingen en de huidige situatie goed op elkaar aansluiten, algemeen ontwerp voor services, en patronen en stijlen.
4. Programmering: beheersing van software-engineering, ‘everything as code’, datamanagement.
5. Continue levering: geautomatiseerd testen, release- en deploymentmanagement, configuratiebeheer, versiebeheer, cloud, ‘containerization’ en ‘feature-driven’ levering.
6. Testspecificatie: ontwerp van testcases en testconcepten.
7. Infrastructuur: technische monitoring, performancemanagement (zoals werklastverdeling), capaciteits- en beschikbaarheidsbeheer, reliability engineering, cloud en ‘containerization’.
8. Beveiliging, risico’s en compliance: beveiliging en planning van servicecontinuïteit.