Uw digitale diensten binnen enkele weken aantoonbaar beter, sneller en effectiever.

Enterprise Automation, van process naar ervaring

In de afgelopen jaren heeft de hele wereld kunnen ervaren hoe belangrijk het is om snel, wendbaar en weerbaar te kunnen reageren op veranderende omstandigheden. Er wordt in een dergelijk scenario veel van organisaties verwacht zoals het aanpassen van het productieproces, de services & dienstverlening opnieuw definiëren en het anticiperen op de veranderende klantvraag. Maar ook het inrichten van de logistiek en de manier waarop klanten benaderd willen worden in een wereld waarin het digitale kanaal 24/7 aanstaat, vraagt de nodige flexibiliteit en aanpassingsvermogen.

Dit betekent dat organisaties zich meer en meer moeten inrichten op deze continue veranderende omgeving door de bedrijfsvoering en informatievoorziening hierop aan te sluiten. Vanuit de bedrijfsvoering moet bepaald worden of de huidige manier van aansturen nog de juiste is. Hierbij mogen gedrag, cultuur, en hoe een aantrekkelijke werkgever te blijven om medewerkers te behouden en nieuwe talent aan te trekken, zeker niet uit het oog worden verloren. Dit alles met als doel om een betere dienstverlening te leveren en sneller te kunnen reageren op een veranderende vraag. Laten we samen binnen enkele dagen uw verbeterpotentieel identificeren en bepalen of Enterprise Automation voor uw organisatie de oplossing is.

De versneller van digitale transformatie

Enterprise Automation heeft als doel uw organisatie te ondersteunen in het verbeteren van de end-to-end dienstverlening naar haar klanten en meer waarde uit de dienst te halen. Met Enterprise Automation maakt u met minder capaciteit een grotere “digitale” impact op het bedrijfsresultaat. In de huidige markt zien we regelmatig dat meer dan 60% van de IT-capaciteit wordt uitgegeven aan niet onderscheidende diensten. Met onze aanpak houdt u voortaan meer IT capaciteit over voor de core activiteiten van uw organisatie / dienstverlening.

“Met Enterprise Automation levert u binnen weken betere, snellere en goedkopere dienstverlening!”

Verbeter efficiency

Door het stroomlijnen en versnellen van interne processen door handmatige invoer en afhandeling van verzoeken te verminderen.

Verhoog productiviteit

Door het identificeren van trends in performance en knelpunten (zoals onnodige goedkeuring stappen) om daarop actie te ondernemen met als doel de output te verbeteren.

Verhoog gebruikerstevredenheid

Door het elimineren van saai en routinematig werk zodat werknemers zich kunnen concentreren op waardevollere, meer lonende activiteiten.

Quint heeft als missie om de digitale diensten van onze klanten volledig te automatiseren. Wij maken samen met u – in enkele weken – uw dienst sneller, beter en goedkoper. We doen dit op basis van onze best-practice Enterprise Automation aanpak. Met behulp van deze aanpak identificeert Quint uw verbeterpotentieel en vertaalt dit naar een backlog met user stories, inclusief een forecast planning. Kort samengevat faciliteert de Quint aanpak u om uw verbeterpotentieel te visualiseren en te identificeren zodat u op basis van een forecast planning grip heeft op het beoogde rendement.

Daarna kan Quint met het oog op het resultaat uw verbeterpotentieel automatiseren met de nieuwste technieken zoals service automation en robotic process automation (RPA). Hierna bent u in staat om binnen enkele sprints, eventueel ondersteund met experts van Quint, het geïdentificeerde verbeterpotentieel te automatiseren waarbij we werken vanuit het principe voordoen, samendoen en zelf doen.

Waarom Quint?

Quint is een internationaal advies-, opleidings- en technologiebedrijf​.​ ​We ondersteun​en ​organisaties bij het ontwerpen en implementeren van hun digitale transformatie. ​Hierbij versnellen en verankeren​ we​ transformaties door mensen, processen, technologie en leiderschap met elkaar te verbinden. Enterprise automation is een belangrijk onderdeel daarbij. We hebben ervaren consultants en technologie in huis om zulke trajecten vorm te geven. Door gebruik te maken van de beste technologie kunnen wij op basis van realtime data, snel uw verbeterpotentieel visueel inzichtelijk krijgen. Samen met u bepalen we de prioriteit om het vervolgens te implementeren en te verankeren in uw organisatie. Onze projecten zijn turnkey: verzamelen van data, visualiseren, analyseren, realiseren van verbeteringen, real-time monitoren voor continue optimalisatie en het borgen in de organisatie. Quint heeft alle onder één dak en onze aanpak is gebaseerd op de best practices vanuit de markt en vanuit de tal van implementaties die we bij organisaties hebben uitgevoerd.

Van strategie naar architectuur

Digitaliseren van workflows

Implementatie & Support

Meer Enterprise Automation

White Paper

White Paper – Lean IT Service Management, een richtlijn voor transformatie

Lees meer

Training

Academy

Lees meer

Reference Case

Succes met Enterprise Service Management bij PARK NOW Group

Lees meer

Artikel

Service Automation: De extreme behoefte aan gebruiksgemak

Lees meer

Process Mining

Process Mining

Lees meer

Artikel

Snel en efficiënt applicaties ontwikkelen met Low-Code, waar moet u op letten?

Lees meer

Contact met Quint

De Oude Molen 1, 1184 VW, Amstelveen, +31 20 305 3700 of stuur ons een bericht.

Contact form (NL region)

Lees ons privacy beleid om te begrijpen hoe we uw gegevens verzamelen en beschermen.