De hoeveelheid beschikbare data die kan worden geanalyseerd, neemt toe. Onze oplossingen voor de detailhandel maken gebruik van AI- en machine learning-technieken en -modellen. Ze combineren data uit verschillende bronnen en bieden u inzicht. U krijgt de informatie via de juiste kanalen op het juiste moment en in de juist indeling. Meerdere afdelingen binnen uw bedrijf kunnen hier hun voordeel mee doen. Een greep uit de talloze mogelijkheden: de vraag voorspellen, nieuwe kansen voor uw bedrijf vinden, uw sales- en marketingactiviteiten verbeteren, aankoopsuggesties personaliseren, de klanttevredenheid verbeteren en nog veel meer.

Hyperpersonalisatie zorgt voor groei in de retailsector

Het bedrijfsmodel en de bedrijfsvoering van organisaties binnen de retailsector en de FMCG-branche staan overal ter wereld onder grote druk. Consumenten willen gepersonaliseerde producten, maar verwachten ook dat hun privacy gewaarborgd blijft. De relatie tussen bedrijven en consumenten wordt steeds belangrijker. Tegenwoordig is het mogelijk om de customer journey af te stemmen op elke afzonderlijke consument. Dit kan leiden tot een grotere loyaliteit en klantenbinding. Bedrijven moeten relevant zien te blijven voor klanten. Ook moeten ze weten wat de wensen zijn van die klanten en een betekenisvolle koopervaring bieden. Alleen dan zijn ze succesvol in deze veranderlijke wereld.