Lean principes hebben betrekking op het verhogen van de waarde voor de klant, het verwijderen van verspilling (werk dat geen waarde toevoegt), het functioneren van het management als facilitator, het betrekken van alle medewerkers in de organisatie, continue verbetering en meer waarde creëren met minder werk.
Een van de pijlers van Lean IT is ervoor zorgen dat een IT-organisatie competent is in het continue verbeteren van de IT-activiteiten. In deze publicatie zullen we verder ingaan op het beheersen van continue verbetering middels Kaizen. Kaizen (Kai = veranderen, Zen = naar het goede) is een continue verbeteringsaanpak die wordt ondersteund met de managementcyclus DMAIC. Dit is een projectmatige aanpak met als uitgangspunt een gedefinieerde, noodzakelijke verbetering, gebaseerd op een erkent en geprioriteerd probleem. Als communicatiemiddel wordt de A3-methode gebruikt als basis voor het geleidelijk voltooien van een verbetervoorstel. Als uitgangspunt gebruiken we de drie pijlers ban de Kaizen mindset:
- Problemen zien en prioriteren: problemen accepteren als onderdeel van het dagelijkse werk en actie initiëren om ze zichtbaar te maken.
- Problemen oplossen: bereidheid organiseren onder managers en teamleden om tijd en middelen te investeren om te verbeteren.
- Geleerde lessen delen: een cultuur van transparante communicatie organiseren zodat iedereen kan profiteren van de lessons learned.
