Q
terug

Lean IT Essentials – Lean IT & Performance Indicators

IT-managers worden geconfronteerd met aanzienlijke veranderingen in hun werkomgevingen, niet alleen technologie maar ook de inzichten in hoe het best is om een IT-organisatie te beheren. ITIL, Agile, Lean IT en DevOps; wat betekenen deze methoden en kaders voor wat IT-organisaties moeten meten en beheren? Het is belangrijker dan ooit om de juiste statistieken te hebben om de performance van de IT-organisatie inzichtelijk te krijgen. Quint consultants hebben de afgelopen jaren met veel IT-managers en managementteams samengewerkt om de prestatie-indicatoren te identificeren die hen zullen helpen hun doelen te bereiken.

In deze video deelt Niels Loader de inzichten die we hebben verkregen bij het bepalen en implementeren van statistieken binnen IT, met name gericht op de metrics die in een Lean IT-organisatie worden gebruikt. Niels identificeert de belangrijkste valkuilen en succesvolle strategieën om de juiste statistieken te krijgen en hen voor u te laten werken.

Tags
IT Service Management, Lean IT