Q
terug

Highly regulated omgeving naar de cloud – Mark Elbertsen (Quint) over de prijswinnende samenwerking met Atlassian

Hoewel Quint pas zo’n twee jaar officiële partner is van Atlassian, heeft het al een award in de wacht gesleept. Dat komt volgens Mark Elbertsen, die de partnership vanuit Quint managet, mede door het hoogst prestigieuze cloud-project voor de Volksbank dat de twee bedrijven samen hebben gedaan. “Wij onderscheiden ons vooral van andere partners door naast de Atlassian-tooling ook onafhankelijk de best mogelijke keuze te adviseren voor onze klanten.”

Badge Partner-Rising StarDe cloud-transformatie van de Volksbank was een van de redenen voor Atlassian om Quint de Rising Star Award EMEA 2020 toe te kennen, weet Practice Lead Technology & Managing Consultant bij Quint Mark Elbertsen. “Aan de hand van het Atlassian Cloud Enterprise-platform hebben wij de Volksbank naar de cloud gebracht. Dat is bijzonder, want als financiële instelling is de Volksbank een highly regulated omgeving met buitengewoon veel security-eisen.

“Zowel Atlassian als wij hebben veel vertrouwen in onze partnership en constateren dat we Atlassian op dit niveau succesvol kunnen adviseren aan klanten. Het winnen van deze award zie ik als een groot compliment van Atlassian naar Quint toe.”

Consultancy rondom de software

Elbertsen benadrukt dat Quint altijd verder kijkt dan ‘het blauw van Atlassian’. “We werken technologieonafhankelijk, daar zijn we te allen tijde eerlijk in. Wij kennen de markt heel goed en onderzoeken altijd welke tooling het best bij een organisatie past. Dat kan dus net zo goed ServiceNow, Azure DevOps of TOPdesk zijn.”

Het onderscheidende van Quint als Atlassian-partner is volgens Elbertsen vooral de advisering rondom de bedrijfsvoering met behulp van de Atlassian-producten. “Op tactisch niveau – maar vooral ook op C-level – hebben wij de practices, consultants en klanten beschikbaar om niet alleen mee te denken over de techniek, maar ook over de gehele IT-voortbrengingsketen. Naast het Atlassian-portfolio kennen wij de vergelijkbare producten, waardoor wij op de beste manier kunnen adviseren. Op drie focusgebieden zijn wij in staat om Atlassian, zowel binnen als buiten Quint, ontzettend groot te maken. Namelijk agile at scale, service management en cloud.”

Agile at scale met Jira Align

Agile at scale is momenteel een hot topic en Jira Align vervult daarin een sleutelrol. Elbertsen: “Ga je een transformatie op het gebied van Scaled Agile Framework – oftewel SAFe – doen en wil je niet alleen maar op teamniveau, maar ook op het niveau van programma’s en lean portfoliomanagement gaan inrichten? Dan is er geen enkele tool die alles dusdanig goed voor je aan elkaar pint als Jira Align.”

Quint helpt organisaties om schaalbaar agile te werken door alle aspecten rondom mensen, cultuur, processen en vooral ook technologie vast te leggen. Het technologiedeel kan ingevuld worden met Jira Align, een enterprise agile planning-platform waarmee organisaties werk kunnen verbinden met product-, programma- en portfoliomanagement at scale. Jira Align zorgt ervoor dat grote organisaties zicht hebben op onder meer real-time product-roadmaps, portfolioplannen en onderlinge afhankelijkheden. Met als gevolg dat de bedrijfsstrategie wordt verbonden met de technische uitvoering binnen de teams. Elbertsen: “Jira Align zal hiervoor in veel gevallen een uitstekende keuze zijn, aangezien dit het meest complete product is qua ondersteuning in werken volgens agile at scale.”

Jira Service Management: brug tussen Dev en Ops

Service Management is het tweede Atlassian-focusgebied van Quint. Elbertsen signaleert dat organisaties steeds meer richting de DevOps-werkwijze veranderen. “Niet zozeer in de zin van alles automatiseren of via pipelines, maar juist een brug slaan tussen development-teams en operatieteams. De vertaling die moet plaatsvinden tussen die teams kunnen we uitstekend invullen met het Atlassian-portfolio, met name Jira Service Management.”

70 tot 80 procent van de bedrijven die Jira Software gebruikt, zet de tooling volgens Elbertsen in voor backlog-management en sprint-planningen. “Ga je een product in beheer nemen, dan ontstaat er vaak een kloof omdat de operatie in een andere tool werkt. Jira Service Management is volledig aligned met Jira Software, waardoor je geen brug meer hoeft te slaan. Het heeft dezelfde gebruikersinterface als Jira Software en omvat alle ITIL- en IT Service Management-processen die de operatie nodig heeft om alles in controle én in de lucht te houden.”

Elbertsen verwacht dat Jira Service Management de komende jaren een straffe opmars gaat maken in service management-land. “In november vorig jaar heeft Atlassian een grote stap gezet in de volwassenheid van het product, waardoor het nu veel meer bestrijkt dan alleen ticketing. Sindsdien gaat het hard, de ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Ik verwacht dat Jira Service Management concurrerend gaat zijn met oplossingen als ServiceNow en TOPdesk in Nederland. Het heeft enorme potentie om de brug tussen Dev en Ops te vormen.”

Cloud-first als toekomstbestendige strategie

Last but not least richt Quint zich binnen de partnership op de cloud. Elbertsen: “Atlassian heeft drie deployment-modellen: server, datacenter en cloud. Veel organisaties zitten nog op server, maar dat raakt binnen twee jaar out of support. Deze organisaties moeten voor die tijd over op cloud of datacenter. In lijn met de strategie van Atlassian zetten wij in op cloud-first. Is dat vanwege security- en privacyredenen geen optie, dan kijken we naar datacenter.”

Jira-webinars

Quint deelt zijn kennis over de Atlassian-producten, aanverwante frameworks en best practices graag in de vorm van webinars met zakelijke relaties en andere geïnteresseerden. Op dinsdag 29 juni 2021 om 11.00 uur staat een Jira Align-webinar op de agenda. Daarin wordt ingegaan op vragen als: hoe sla je als bedrijf op een scaled agile manier de brug tussen business en IT? Wat kun je doen om ervoor te zorgen dat alle teams, programma’s en portfolio’s aan elkaar verbonden zijn? En hoe kan Jira Align daarbij helpen?

Na de zomer wordt er nog een Jira Align-webinar gehouden, waarin wordt gefocust op het lean portfoliomanagement-vraagstuk in combinatie met het proces en de implementatie binnen een tool als Jira Align.

In het Jira Service Management-webinar van donderdag 1 juli om 11.00 u. staat de vraag centraal hoe je het gat kunt dichten tussen Dev en Ops. Daarbij worden twee use cases gepresenteerd die zijn gebaseerd op het IT4IT-framework voor het uitvoeren van IT Service Management. Op basis van deze referentiearchitectuur worden de twee cases doorlopen: één van Dev naar Ops en één van Ops naar Dev. Hoe loopt dat proces? En op welke wijze ondersteunt de tooling van Atlassian daarbij?

Inschrijven voor de webinars

Als je nu wilt weten welke waarde de verschillende Atlassian producten voor jouw organisatie kan hebben en hoe deze toegepast kunnen worden, kom dan vooral naar onze webinars rondom Jira Align op 29 juni en Jira Service Management op 1 juli.

29 juni> Webinar: Hoe versterk je de brug tussen bedrijfsstrategie en uitvoering? Bereik Enterprise Agility met Jira Align

meer info & aanmelden

1 juli -> Webinar: IT Service Management voor high-velocity teams in de praktijk

meer info & aanmelden