Process Mining is als een navigatiesysteem dat visualiseert en analyseert hoe het werk binnen je organisatie de snelste route kan nemen. Zo kan het verbeterpotentieel worden geïdentificeerd, waardoor de processen – hét fundament van je organisatie – kunnen worden geoptimaliseerd. Resultaat? Je bespaart tijd en kosten waardoor ke als organisatie kunt doen waar je echt goed in bent.
Laat het werk de juiste route nemen
Onze samenleving in het algemeen en het bedrijfsleven in het bijzonder digitaliseren in een razend tempo. Veel van je processen verlopen tegenwoordig geheel of gedeeltelijk digitaal. Dat biedt voordelen zoals één bron van waarheid, maar het leidt ook tot risico’s. In die gigantische brij aan digitale data kan werk namelijk gemakkelijk een verkeerde afslag nemen, vast komen te zitten in een dataopstopping of zelfs helemaal verdwalen.
In de praktijk is er altijd een kloof tussen hoe organisaties denken dat een proces verloopt en hoe het daadwerkelijk gaat. De procesrealiteit is in de regel verre van optimaal. Dat kan leiden tot onvolledige of onjuiste inzichten en dus tot suboptimale of zelfs slechte beslissingen. De enorme hoeveelheid digitale data is onderdeel van het probleem, maar biedt dankzij Process Mining ook de basis voor de oplossing.
Wat is Process Mining?
Process Mining is een datagedreven methode om processen in kaart te brengen, te visualiseren en te analyseren met behulp van speciale software. Omdat voor Process Mining je procesdata wordt gebruikt, hoef je niet langer te gokken hoe het proces verloopt. In plaats daarvan krijg je inzicht in het werkelijke verloop.
Hoe de organisatie groeit en bloeit door Process Mining
Vergelijk Process Mining met een navigatiesysteem. Het kan de snelste route voor werk binnen je organisatie berekenen, inzicht geven in de actuele opstoppingen en je live de route laten aanpassen door real-time aan te tonen hoe je deze verkeersdrukte vermijdt. Dat biedt je organisatie de volgende voordelen:
- Datagedreven analyseren en optimaliseren van processen.
- Gestroomlijnde processen leiden tot slimmer, sneller en voordeliger werken.
- Medewerkers gaan met meer plezier naar hun werk en kunnen doen waar ze écht goed in zijn.
- Hogere klanttevredenheid omdat je dienstverlening verbetert.
Hoe werkt Process Mining?
Bij Process Mining wordt je proces in kaart gebracht aan de hand van big data en Process Mining-technologie. Op basis van de best practices uit het vakgebied en de vele Process Mining-projecten die Eraneos heeft gedaan, hebben wij de unieke Process Excellence-aanpak ontwikkeld.
Wil je weten hoe Process Mining werkt, welke stappen ervoor nodig zijn en wat de onderscheidende factor is van de Process Excellence-aanpak van Eraneos?
Eraneos als Process Mining-partner
Eraneos helpt niet alleen bij het analyseren en visualiseren van je proces, maar ook bij het verbeteren. Door de talloze digitale transformaties die we al hebben begeleid, begrijpen we hoe je bottlenecks in het proces juist ombuigt naar concurrentievoordelen. Eraneos opereert technologie-onafhankelijk: onze experts selecteren de software, technologie en werkwijze op basis van de ins en outs van jouw organisatie.
