Q
terug

Knowledge 2019, het ServiceNow evenement

Door Nicole van Hest en Mark Elbertsen

Knowledge, het jaarlijkse event van ServiceNow, voor managers, IT- en Business professionals, maar ook voor techneuten, die het naadje van de kous willen weten… ik kijk er elk jaar naar uit. Waarom eigenlijk, vroeg ik me laatst af. Is het omdat Knowledge een enorme ‘kennishub’ is, waar je de laatste ontwikkelingen op het gebied van ServiceNow kunt vernemen? Zeker, maar dat is voor mij niet de kern. Het mooiste vind ik toch wel dat onze Nederlandse klanten en andere belangstellenden op één plek bij elkaar zijn. Geweldig om elkaar te kunnen spreken en ervaringen uit te wisselen, inclusief geleerde lessen en behaalde successen! Knowledge 2019, dat van 5 tot en met 9 mei plaatsvindt in Las Vegas, is het jaarlijkse ‘feest’ voor iedereen die met ServiceNow werkt of mogelijk wil gaan werken. Knowledge zal naar verwachting dit jaar zo’n 20.000 bezoekers trekken.

ServiceNow & Quint Technology

Quint Technology is elk jaar van de partij. We doen er waardevolle kennis op van de nieuwe features van het ServiceNow-platform en de plannen van ServiceNow. Dat zijn we, als gold partner van ServiceNow, aan onze stand verplicht. We doen er ook veel aan om gold partner te zijn en te blijven: onze medewerkers zijn gecertificeerd, we hebben specialistische kennis in huis. We hebben een trackrecord op het gebied van ServiceNow-implementaties, inclusief een hoge klantwaardering.

Maar belangrijker vinden we de ontmoeting met klanten. Natuurlijk hebben we het dan over nieuwe features, maar wel in het licht van de roadmaps van onze klanten. Onze customer consultants bespreken vaak vooraf naar welke sessies klanten zouden kunnen gaan, uitgaande van de plannen die ze hebben. Waarom zou je naar ServiceNow Knowledge gaan? De reisafstand is fors, dat is waar. Maar hoe nuttig en interessant is het niet om samen met peers nieuwe features van het platform te ontdekken, bij anderen in de keuken te kunnen kijken en ervaringen te delen? Knowledge is daar meer dan ooit de plek voor.

Roadmaps

In maart lanceerde ServiceNow een nieuwe release, Madrid genaamd. Wij verwachten dat ServiceNow op Knowledge bekendmakingen zal doen over de volgende releases, New York en Orlando. Wat gaat er aankomen? Hot topics zijn in elk geval machine learning en artificial intelligende (AI). Een groeiende trend in de markt is automatiseren. ServiceNow gaat mee in de ontwikkeling dat groei gefaciliteerd wordt door systemen en minder vaak door schaarse medewerkers.

Quint Technology heeft een aantal mooie proposities, die gebruik maken van het ServiceNow-platform en prima aansluiten bij alle ontwikkelingen. Denk aan Employee Service Management en Customer Service Management. Ook bieden we Enterprise DevOps, waarbij we samenwerken met onze partner XebiaLabs, die ook op Knowledge aanwezig is.

Dutch Delegation

Wij dragen graag onze steentje bij aan alle kennisuitwisseling. Zo organiseren we op zondag 5 mei in ons hotel een welkomstborrel. Op woensdagochtend 8 mei ontvangen we je graag op ons seated breakfast, dat vorig jaar een groot succes was. Wil je niet met duizenden mensen tegelijk, op weg naar de eerste plenaire keynote, snel een donut moeten weghappen, dan is dit ontbijt een prettig alternatief. In een rustige, intieme setting met een aantal landgenoten kennis uitwisselen, dat spreekt aan. Onze customer consultants nemen klanten mee op de beursvloer, om te laten zien wat voor hen de waardevolste innovaties zijn. We bezoeken ook samen de beste break-out sessies.

Knowledge19 update sessie op 16 mei

Kun je er dit jaar toch niet bij zijn in Las Vegas? Kom dan langs op onze American lunchsessie, of de Big American Hamburger sessie, die we op 16 mei organiseren in Amsterdam. Dan praten we je graag bij.

info & aanmelden 16 mei >>

Nicole van Hest (nicole.van.hest@quintgroup.com) is Customer Manager ServiceNow en Mark Elbertsen (mark.elbertsen@quintgroup.com) is Customer Consultant bij Quint Technology.

Tags
ServiceNow