Q
terug

ITSM Essentials – Het maken van de IT Service Management Business Case

IT-organisaties hebben een goed idee van de redenen waarom zij een ITSM project zouden moeten beginnen. Maar het is niet makkelijk om de noodzaak en de waarde uit te drukken van het implementeren en gebruiken van ITSM best practices. We proberen onze leidinggevenden te overtuigen, maar ze blijven initiatieven terugdringen en geven prioriteit aan andere projecten. Het maken van een gefundeerde business case voor IT Service Management geeft een beter inzicht en daarmee een grotere kans dat projecten doorgang vinden. In deze video krijg u inzicht in het maken van een ITSM business case en hoe een investering in ITSM de beloofde waarde zal gaan leveren.

 

Tags
IT Service Management