IT is at the core of every business, and this update will allow ITIL to reflect the fast-paced and complex environments we now live in. This includes new ways of working and emerging practices, all of which are essential not only for ITSM professionals, but also for a wider range of professionals working in the digital transformation world. The purpose of ITIL 4 is to provide organizations with comprehensive guidance for the management of information technology in the modern service economy.
ITIL 4 will evolve to provide an end-to-end IT/Digital Operating Model, covering the full delivery (and sustaining) of tech-enabled products and services, guiding how IT interfaces with, and even leads, the wider business strategy. Claudine Koers (Quint) and Heigor Freitas (AXELOS) will cover anything you need to know about the why, what and how of this release.
Jij wilt jouw IT-beheer of -ontwikkelorganisatie effectiever, efficiënter en sneller laten functioneren? Je wilt ervoor zorgen dat er een efficiënt change management beleid wordt gevoerd? Je wilt…
Meer informatieITIL 4 is een logisch voortvloeisel uit ITIL v3. Dit maakt een praktische en flexibele transitie mogelijk, waardoor organisaties in staat zijn om de nieuwe werkwijzen toe te passen waar de…
Meer informatieDe waarde van werken met Agile en Scrum ligt in het opbouwen van voortschrijdend inzicht door zowel de opdrachtgever als het team dat levert. De rolverdeling tussen opdrachtgever en leverancier wordt…
Meer informatieDe DevOps Fundamentals training geeft een inleiding op DevOps, de culturele en professionele beweging waarin de nadruk ligt op communicatie, samenwerking, integratie en (uiteraard) automatisering met…
Meer informatieMeer weten? Bel +31 20 305 3700 of email naar quint@quintgroup.com