Q
terug

Zo werkt Quint iedere dag aan goed werkgeverschap

Eind maart werd bekendgemaakt dat Quint voor de tweede keer op rij in de top-10 staat van het jaarlijkse Great Place to Work onderzoek, en zich daarom een jaar lang Best Workplace mag noemen. Goed leider- en werkgeverschap draait volgens GPTW om de mate van vertrouwen, trots en plezier in een organisatie. Veel meer dus dan alleen een goed salaris, lekkere lunch en iPad van de zaak.

Goed werkgeverschap

Great Place to Work voert jaarlijks over de hele wereld bij zesduizend organisaties analyses uit van de organisatiecultuur door middel van een culture audit, en een uitgebreid medewerkersonderzoek dat door iedereen in de organisatie wordt ingevuld. Op die manier wordt van vanuit de medewerker en organisatie gekeken naar goed werkgeverschap. Alleen de absolute top mag zichzelf Best Workplace noemen.

Perceptieonderzoek

“Voor GPTW voerden we eigenlijk alleen standaardmedewerkersonderzoeken uit,” zegt Youandi Hoogerbrugge, hr-manager bij Quint.”De uitkomsten gingen vooral over het feit of de bureaus wel ergonomisch waren ingesteld en hoe de bedrijfsprocessen werden gevolgd. Tamelijk oppervlakkige afvinklijstjes dus. GPTW heeft een diepgaandere insteek: het is een perceptieonderzoek dat gefundeerd is op de waarden trots, vertrouwen en plezier. In de vragenlijst is daarom ruimte genomen voor ingewikkelde, gevoelige en persoonlijke onderwerpen zoals transparantie in de organisatie, vriendjespolitiek, en of je jezelf mag en kan zijn op het werk. Ook: of je talenten en kwaliteiten worden erkend en benut. Het onderzoek helpt ons die zaken bespreekbaar te maken.”

Teambarometers en businessupdates

Hoogerbrugge onderstreept dat je medewerkers niet zomaar kunt opleggen om met plezier en trots (samen) te werken. “Hoe inspirerend en open een bedrijfscultuur ook is; je moet wel zorgen dat het concreet wordt vertaald naar de dagelijkse gang van zaken. Daarom gebruiken we bijvoorbeeld teambarometers waarin we iedere maand zien wat er speelt binnen onze teams en practises, en waar aandacht voor nodig is. Ook kan iedereen binnenlopen bij onze live businessupdates. Punten worden op de agenda gezet, of het nou op een organisatorisch, strategisch, practice- of persoonlijk niveau is. En we bedenken en organiseren op team- of organisatieniveau ook concrete verbeteracties. Zo zorgen wij ervoor dat mensen zich altijd gehoord voelen en dat er altijd iets gebeurd met feedback.”

Interpersoonlijke dynamiek

Uiteindelijk is het volgens Hoogerbrugge geen moeilijke vraag hoe je zorgt voor goed werkgeverschap. “Wij geloven simpelweg in het feit dat je altijd goed voor je mensen moet zorgen, en anderen behandelt zoals je zelf behandeld wilt worden. In zo’n positieve interpersoonlijke dynamiek staan automatisch de waarden centraal waarop het GPTW- onderzoek gefundeerd is.”

Blinde vlekken

Niet zo gek dus dat Quint voor een tweede jaar hoog in de lijst van GPTW eindigt. Hoogerbrugge is er bijzonder blij mee, op de eerste plaats omdat de uitkomsten van het (anonieme) onderzoek leiden tot nog betere gesprekken met elkaar. “Natuurlijk is zo’n certificaat een goede marketingtool: het helpt bij je employer branding en om nieuw talent binnen te halen. Maar belangrijker is het dat het blinde vlekken naar boven laat komen, en dat je op een structurele manier kritisch kunt zijn. Naar elkaar én de organisatie.”

Dare to Challenge

Quint leeft al jaren naar het motto Dare to Challenge. Met deze lijfspreuk wil het bedrijf zichzelf en anderen continu uitdagen om tot de beste resultaten en ideeën te komen. “We zijn niet alleen kritisch naar onszelf, maar ook naar onze klanten. Als iemand ons inhuurt voor een opdracht, zijn we niet bang om te laten zien dat in sommige situaties een andere, onverwachte aanpak tot een betere, duurzamer resultaten leidt. Een ander geluid durven geven dus, en samenwerken om altijd het allerbeste naar boven te halen. Zo blijf je trots op jezelf en elkaar.”