Klantverhalen

Succes bij Espria door het verbeteren van processen voor cliënten en medewerkers

DE OPDRACHT

Espria is één van de grootste zorgorganisaties in Nederland. Om cliënten en hun naasten beter van dienst te kunnen zijn, werd Quint gevraagd om te ondersteunen bij het opzetten van de innovatiestructuur voor Espria, en de inzet van technologie concepten bij het verbeteren van processen voor cliënten, informele zorg en medewerkers.

“Het project was met name succesvol door de hoge betrokkenheid van collega’s uit de Espria organisatie. ”

17,000

Medewerkers

11.7

Miljoen geconsolideerd resultaat

30,000

Cliënten

Over Espria

Espria is één van de grootste zorgorganisaties in Nederland. 17.000 collega’s werken samen aan zorg voor de toekomst; gezondheid van mensen in een zorgzame samenleving. In onze samenleving, waarin steeds meer mensen zorg nodig hebben en steeds minder mensen die zorg kunnen leveren, verandert de rol van Espria en haar medewerkers. Eén van de belangrijke thema’s waar de bedrijfsonderdelen van Espria op samenwerken, is digitalisering.

De Uitdaging

Om cliënten en hun naasten beter van dienst te kunnen zijn, is digitalisering een belangrijke oplossingsrichting. En even belangrijk is om het werk van medewerkers zo goed mogelijk te ondersteunen. Om dit te realiseren was de uitdaging om een reeks van innovatie-initiatieven op te starten waarin digitalisering een belangrijke ondersteuning biedt. En om daarnaast de hiervoor benodigde innovatiestructuur binnen Espria in te regelen.

De Aanpak

Het project was met name succesvol door de hoge betrokkenheid van collega’s uit de Espria-organisatie. Gedurende het project is met name door een grote werkgroep uit alle bedrijfsonderdelen stapsgewijs aan alle resultaten gewerkt. Ondanks corona zijn er veel werksessies gehouden om ideeën te ontwikkelen en te toetsen.

De directies van de groepsmaatschappijen waren nauw betrokken, evenals de stuurgroep “Digitaal aan Zet” en de Raad van Bestuur.

Quint heeft op verzoek van de stuurgroep “Digitaal aan Zet” de projectleiding uitgevoerd en het project inhoudelijk ondersteund. De basis voor dit project was de digitale strategie die door Espria in samenwerking met Quint is opgesteld.

Het Resultaat

Er is inmiddels een Espria breed innovatieteam actief waardoor de digitalisering door de gehele organisatie wordt gezien en gevoeld. Daarnaast is een innovatieproces opgesteld en een afwegingskader dat door Espria wordt gevolgd. Espria werkt met zowel een longlist van innovatie-innatiatieven, als een vijftal initiatieven waaraan momenteel wordt gewerkt. De organisatie kan op deze manier sneller en efficiënter anticiperen op (onverwachte) ontwikkelingen voor nu en in de toekomst.

OUR CAPABILITIES FOR CHANGE

Hoe kunnen wij u helpen?

CONSULTING

Data & AI

Onze experts op het gebied van artificial intelligence, machine learning en (big) data creëren business value met innovatieve oplossingen om data te activeren.

Meer informatie

Lean Agile Enterprise

Enterprise Agility is een manier van werken en organiseren die een organisatie in staat stelt om snelheid en stabiliteit met elkaar in balans te brengen. Door een strategische focus op operationele…

Meer informatie

Digital Business & Innovation

Beter, goedkoper, sneller of prettiger gaan werken? Als jij het niet doet, doet de concurrent het wel. Wij helpen organisaties bij het ontwikkelen van de digitale strategie en organiseren van de…

Meer informatie
TRAINING

DASA DevOps Fundamentals

De training DevOps Fundamentals zet uiteen wat DevOps inhoudt en hoe het bijdraagt aan het continu realiseren van klantwaarde. DevOps is de werkwijze gericht op het verbeteren van samenwerking,…

Meer informatie

DASA DevOps Professional: Enable and Scale

De DASA DevOps Professional: Enable and Scale (voorheen DevOps Practitioner) training borduurt voort op de basis die is gelegd met de DASA DevOps Fundamentals training. Deze DevOps Professional:…

Meer informatie

Agile & Scrum Foundation

De waarde van werken met Agile en Scrum ligt in opleveren van complexe, producten, diensten en services en het opbouwen van voortschrijdend inzicht door zowel de opdrachtgever als het team dat…

Meer informatie
Klantverhalen

Dare to Challenge

  • Succes bij Alrijne Zorggroep door optimale voorbereiding EPD implementatie

    Lees meer
  • Welzorg

    Succes met Data Activatie bij Louwman/Welzorg

    Lees meer
  • Apotheek Voorzorg

    Succes met een Digital twin en een AI-optimaliserings algoritme voor Apotheek Voorzorg

    Lees meer
  • ITvitae

    Succes met opleidingsprogramma’s voor Data Science en Data Engineering bij ITvitae

    Lees meer
  • Syntrus Achmea

    Succes met digitale strategie bij Syntrus Achmea

    Lees meer