Customer Success

Stedin’s transformatie naar een data-gedreven organisatie

DE OPDRACHT

Beoordeel de mate van volwassenheid van data management binnen het bedrijf en ontwikkel een roadmap voor de transformatie naar een echt data-driven onderneming.

“Een data-driven organisatie heeft andere processen nodig, stelt nieuwe eisen aan IT en vereist andere competenties van de mensen die hier werken.”

3,880

werknemers

2,100,000

klanten

1.2

miljard omzet

Over Stedin

Stedin Meetbedrijf is onderdeel van de Eneco Group en een dochteronderneming van Stedin Netbeheer. Sinds de liberalisering van de energiemarkt is Stedin Meetbedrijf een zelfstandig meetbedrijf in de energiesector. Als een van de drie grote meetbedrijven in Nederland verzorgt ze de meetdiensten voor het zakelijk segment. Met moderne meettechnieken en slimme toepassingen biedt Stedin Meetbedrijf ondernemingen inzicht, overzicht en uitgebreide aanknopingspunten voor energiebesparing.

De Uitdaging

Stedin Meetbedrijf wil een data-gedreven organisatie worden, zo zegt het mission statement. De eerste toepassingen van data-analyses richten zich vooral op verbeteringen van interne processen. Workflow-analyses, marketing, datavalidatie, portfolio-analyses en het op orde brengen van het facturatieproces hebben inmiddels al tot flinke verbeteringen en besparingen geleid. De vervolgstappen zijn het op basis van data ontwikkelen van producten en diensten. Informatiemanager Ashwand Prahladsingh vroeg Quint Wellington Redwood, om een assessment uit te voeren, dat de volwassenheid van datamanagement binnen Stedin moest vaststellen. Dit onderzoek zou onder andere helpen bij het verder ontwikkelen van inbedden van zakelijke diensten op basis van data. Dat onderzoek markeert het beginpunt van de hobbelige weg op weg naar een nieuwe, data-driven enterprise: Stedin Meetbedrijf Zakelijk.

De Aanpak

In opdracht van Stedin Meetbedrijf verrichtte de consultants van Quint Wellington Redwood het assessment. Quint onderzocht wat de volwassenheid was van de organisatie ten aanzien van de omgang met data (datamanagement). Dit was belangrijk omdat een hoge datamanagement-volwassenheid nodig is om de beoogde strategie ten uitvoer te brengen, en van Stedin Meetbedrijf een data-gedreven organisatie te maken. Op basis van het Data Management Body of Knowledge (DMBOK) stelde Quint vast dat het meetbedrijf op de meeste DMBOK onderdelen een maturity level kende van 1. Dit gaf onder meer aan dat de visie op data nog onvoldoende verwoord was in een business case, die de organisatie als geheel kan helpen bij de adoptie van data-gedrevenheid, en dat datamanagement nog in de kinderschoenen staat. Op het vlak van compliance, security en privacy doet het meetbedrijf het daarentegen bijzonder goed. Met behulp van DMBOK heeft Quint ook voorzien in een roadmap voor datamanagement bij nieuw geïntroduceerde diensten en producten. Met het assessment als solide fundament gaat Stedin Meetbedrijf verder aan de slag; er is nog veel werk aan de winkel.

Het Resultaat

De transitie die van Stedin Meetbedrijf Zakelijk een data-driven enterprise maakt is volop aan de gang. Data is er volop, maar een data-gedreven onderneming heeft andere processen nodig, stelt andere voorwaarden aan IT, en vraagt om andere competenties en kennis van de medewerkers. Kortom, het vereist een cultuuromslag, een andere mindset in alle geledingen van het bedrijf. Het assessment van Quint is daarbij een goed fundament.

OUR CAPABILITIES FOR CHANGE

Hoe kunnen wij u helpen?

CONSULTING

Digitale Strategie

Een digitale strategie definieert de manier waarop digitalisering en het gebruik van data de klantbenadering en bedrijfsprocessen verbeteren. Daarnaast geeft het richting aan de ontwikkeling en het…

Meer informatie

Enterprise Cloud

Met een effectieve hybrid cloudstrategie kunnen organisaties de optimale cloudmix kiezen en zo de maximale voordelen behalen tegen aanvaardbare risico’s en kosten. Wat precies de optimale cloudmix…

Meer informatie

Lean Agile Enterprise

Enterprise Agility is een manier van werken en organiseren die een organisatie in staat stelt om snelheid en stabiliteit met elkaar in balans te brengen. Door een strategische focus op operationele…

Meer informatie
TRAINING

Masterclass IT Kennisinjectie voor Executives

Digitale transformatie brengt alle onderdelen van jouw organisatie samen rondom één centrale doelstelling: gebruik maken van nieuwe technolo­gieën om een nieuw, innovatief businessmodel te…

Meer informatie

Data Science Professional

Het vermogen van organisaties om (big) data om te zetten in kennis en inzichten - data science genoemd – is essentieel en van strategisch belang. Organisaties zijn dringend op zoek naar Data…

Meer informatie

Impact met Big Data en AI

Wie een eindverantwoordelijke functie heeft, ervaart als geen ander de dynamiek van deze tijd. De dagelijkse operatie vraagt voortdurend om aandacht en tegelijkertijd bestaat er het gevoel dat…

Meer informatie
Klangverhalen

Dare to Challenge