Healthcare & life sciences leveren samen waardevolle zorg, ondersteund door geavanceerde technologie.

Organisaties in de gezondheidszorg hebben als doel om flexibele en efficiënte zorg te bieden, terwijl patiënten en cliënten dat ook minimaal verwachten. In een digitale samenleving vereist dit een nieuwe benadering op gebied van strategie, processen en technologie. Digitale ondersteuning en veilige online toegang is relevant voor een breed scala aan zorgprocessen, waarbij essentiële patiëntinformatiesystemen verbonden worden zonder dat het ten koste mag gaan van de geheimhouding of privacy. eHealth portalen en patiënten toegang geven tot hun eigen medische dossier (EHR) geeft patiënten zeggenschap en verbetert de gegevenskwaliteit, maar zorgt ook voor een nieuwe reeks aan risico’s omtrent databeveiliging en compliance.

Gefragmenteerd leverancierslandschap vereist een heldere digitale strategie

Nieuwe ontwikkelingen in de menswetenschappen zorgen ervoor dat zorgaanbieders nieuwe investeringsdoelen moeten definiëren. Het identificeren van relevante, noodzakelijke innovaties is de eerste stap, maar het koppelen van deze gegevensbronnen aan legacy systemen wordt een complex project. Voorbeelden hiervan zijn bijvoorbeeld domotica, robotica, wearables en verschillende andere oplossingen om patiëntenrisico’s terug te dringen, medische beeldvormingen real-time monitoren. Waar voorheen de IT-oplossingen voor de gezondheidszorg door drie of vier grote spelers werden geleverd, heeft de opleving in innovatieve technologie gezorgd voor toegenomen versnippering.

Passende investeringen

Een heldere digitale strategie is nodig om te zorgen dat innovatieve investeringen passen bij de grootste doelgroepen en effectief geïntegreerd worden Quint werkt nauw samen met zorgverzekeraars en zorgaanbieders in verschillende landen en ondersteunt hen bij het optimaliseren van IT-intensieve processen, het sourcen van IT-oplossingen en het verbeteren van de stabiliteit, duurzaamheid en het voldoen aan wet- en regelgeving van de IT-diensten.

Gebruik compliance in het voordeel, niet alleen als ‘moetje’

Kosten beheersbaar houden is een belangrijke overweging. Nu de zorgkosten blijven stijgen, proberen zorgaanbieders tegelijkertijd de kosten te verlagen en de inkomsten te vergroten.

Complexe wettelijke voorschriften en toezicht zaken vereisen gedetailleerde financieel volgsysteem, terwijl zorgaanbieders reageren op druk vanuit zorgverzekeraars, overheden en patiënten. In systemen voor gezondheidszorg die niet gedreven worden door winst, proberen organisaties bestaande waarden te hergebruiken, technische oplossingen effectiever te integreren en kostenbesparingen strategischer te herinvesteren. Quint heeft uitgebreide ervaring in het begeleiden van klanten in het voldoen aan uitdagingen op het gebied van regelgeving en toezicht.

Zelfzorg van patiënten mogelijk gemaakt door data analytics en AI

Ook voor patiënten in de gezondheidszorg verandert er veel. Nieuwe mogelijkheden voor zelfzorg door patiënten maken het mogelijk voor chronische patiënten om zorg op afstand te ontvangen, wat zorgt voor minder ziekenhuisbezoek en minder bezette ziekenhuisbedden. Toepassingen op het gebied van data analytics en kunstmatige intelligent (AI) creëren niet kansen om het verloop van behandelingen te voorspellen. Verder wordt het primair zorgproces uitgebreid met proactieve monitoring en geïntegreerde zorg na ziekenhuisopname, zeker nu zorgketens binnen ziekenhuis steeds meer regionaal opereren. Idealiter zijn de patiënt, de familie, de huisarts en de aanbieders van nazorg allemaal betrokken bij het proces, waarbij geïntegreerde IT-systemen achter de schermen zorgen voor een naadloze gegevensstroom. Het ultieme doel hierbij is het bereiken van een samenhangend Zorgcontinuüm.

Herinrichten voor agility

Ziekenhuizen zijn bezig met een herinrichting, wat in lijn is met de nieuwe ontwikkelingen, en nemen afscheid van geïsoleerde afdelingen en creëren waardeketens gebaseerd op onderwijs, zorg, onderzoek en business management bijvoorbeeld. Zorgaanbieders moeten Lean en Agile management omarmen om effectiever te kunnen inspelen op veranderingen en trends, om op kansen en uitdagingen te anticiperen of erop in te spelen, zowel voor de core business als wat betreft de IT-intensieve processen Quint begeleidt zorgaanbieders bij hun digitale transformatie en werkt samen om een duurzame digitale strategie op te stellen en te implementeren.