terug

ITIL® Service Strategy

Kies uw training
Verzoek tot meer informatie

Training details
Prijs
 688,00 excl. BTW
Rooster
  • 08-08-2018
    (09:00 - 17:00)
  • 09-08-2018
    (09:00 - 17:00)
  • 10-08-2018
    (09:00 - 14:00)
Locatie
  • Amstelveen
Type
Klassikaal

Deze ITIL Service Strategy training maakt deel uit van het Intermediate niveau van de ITIL® certificering en is één van de modules van de Service Lifecycle stroom . In het officiële ITIL® certificeringsschema worden twee stromen onderscheiden: de Service Lifecycle stroom en de Service Capability stroom. De Service Lifecycle stroom is gericht op ITIL best practices binnen de context van de Service Lifecycle. De nadruk ligt op de levenscyclus zelf en op de processen en best practices die deel uitmaken van de cyclus. De training ITIL Service Strategy bereidt deelnemers voor op het intermediate examen en verschaft waardevolle kennis die direct in de werksituatie kan worden toegepast.

Waarom deze ITIL Service Strategy training?

Deelnemers doen kennis op over de uitgangspunten en kernelementen in combinatie met de activiteiten en de implementatieaspecten van de Service Strategy fase van de Service Lifecycle. Via een interactieve aanpak met klassikale instructie, discussie en praktische casestudies worden deelnemers voorbereid op het ITIL® Service Strategy examen. Bovendien verwerven de deelnemers waardevolle praktische kennis die direct in de werksituatie kan worden toegepast. De geïntegreerde casestudy van Quint Wellington Redwood verschaft deelnemers een beter inzicht in de toepassing van best practices om de prestaties van de IT-functie te verbeteren. Gedurende de hele training wordt de leerervaring ondersteund door praktische opdrachten.​

Wat ga je leren?

  • De logica van waardecreatie binnen de context van de ITIL® Service Lifecycle
  • Strategische assets van de organisatie en hun potentieel voor het bedienen van specifieke klanten of markten (intern of extern)
  • Formele definities van services, geschikt voor planning en uitvoering in de gehele Service Lifecycle
  • Service Valuation, Demand Modeling, Service Provisioning & Analysis en Business Impact Analysis
  • Service Portfolio Management en methoden en processen in relatie tot services en Service Management
  • Algemene strategieën voor Demand Management die kunnen worden ondersteund door competenties uit de gehele Service Lifecycle
  • Hoe Service Strategy wordt aangedreven en geïnformeerd door andere elementen van de Service Lifecycle​

Vereiste voorkennis

Een ITIL® Foundation certificaat en bij voorkeur twee jaar werkervaring in een IT Service Management-omgeving.

Voor wie is deze ITIL SS training bedoeld?

CIO’s, CTO’s, managers, supervisors, teamleiders, ontwerpers, architecten, planners, IT-consultants, IT-auditmanagers en IT-beveiligingsmanagers die betrokken zijn bij management, coördinatie en integratie van strategiebepalende activiteiten binnen de Service Lifecycle.

ITIL Service Strategy Certificering​

Na het succesvol afronden van het examen ontvang je het ITIL® Service Strategy certificaat.


Deze training is ook via eLearning te volgen

eLearning geeft deelnemers de mogelijkheid om trainingen te volgen tegen sterk gereduceerde prijzen in vergelijking met traditionele klassikale training. Met onze eLearning omgeving verzekeren deelnemers zich van een efficiënte en resultaatgerichte werkwijze om in korte tijd het examen en bijbehorende certificering te behalen.

Hoe werkt het?

Selecteer de eLearning optie uit het menu met beschikbare trainingen. Na de ontvangst van je betaling via creditcard, iDeal of factuur, ontvangt je de toegangsgegevens tot het eLearning account. Op het moment dat alle onderdelen succesvol zijn doorlopen, ben je klaar voor het officiële examen.

  • 90 dagen toegang tot het trainingsmateriaal
  • het examen is inbegrepen en wordt afgenomen via een online ProctorU service
  • het materiaal en het examen is in het Engels

Ja, dit is de training die ik wil!

Verzoek tot meer informatie

Verzoek tot meer informatie

In-company request (NL region)
Lees ons privacy beleid om te begrijpen hoe we uw gegevens verzamelen en beschermen.