terug

ITIL® Service Transition

Kies uw training
Verzoek tot meer informatie

Training details
Prijs
 688,00 excl. BTW
Rooster
  • 19-11-2018
    (09:00 - 17:00)
  • 20-11-2018
    (09:00 - 17:00)
  • 21-11-2018
    (09:00 - 13:00)
Locatie
  • Amstelveen
Type
Klassikaal

Deze ITIL Service Transition training maakt deel uit van het Intermediate niveau van de ITIL® certificering en is één van de modules van de Service Lifecycle stroom. In het officiële ITIL® certificeringsschema worden twee stromen onderscheiden: de Service Lifecycle stroom en de Service Capability stroom. De Service Lifecycle stroom is gericht op ITIL best practices binnen de context van de Service Lifecycle. De nadruk ligt op de levenscyclus zelf en op de processen en best practices die deel uitmaken van de cyclus. De training ITIL®Service Transition (ITIL ST) bereidt deelnemers voor op het Intermediate examen en verschaft waardevolle kennis die direct in de werksituatie kan worden toegepast.

​​Waarom deze ITIL® Service Transition training?

Deelnemers van de ITIL Intermediate Service Transition training doen kennis op over de uitgangspunten, kernelementen, activiteiten en technologie- en implementatieaspecten van de Service Transition-fase van de Service Lifecycle. Deze fase van de Service Lifecycle houdt zich bezig met het in bedrijf stellen van services zonder onderbrekingen voor de business. Via een interactieve aanpak met klassikale instructie, discussie en praktische casestudies worden deelnemers voorbereid op het Intermediate-examen ITIL® Service Transition. Bovendien verwerven de deelnemers waardevolle praktische kennis die direct in de werksituatie kan worden toegepast. De geïntegreerde casestudy van Quint Wellington Redwood verschaft deelnemers een beter inzicht in de toepassing van best practices om de prestaties van de IT-functie te verbeteren. Gedurende de hele training wordt de leerervaring ondersteund door praktische opdrachten.

Wat ga je leren?

  • Uitgangspunten van ITIL Service Transition
  • Change Management als onderdeel van Service Transition
  • Concepten voor implementatie en verbetering
  • Activiteiten en processen voor Service Transition
  • Ontwerp van ondersteunende systemen, met name de Service Portfolio
  • Technologie-aspecten
  • Management van culturele verandering, de risico’s en de waarde

Vereiste voorkennis

Een ITIL® Foundation certificaat en bij voorkeur twee jaar werkervaring in een IT Service Management omgeving.

Voor wie is deze ITIL® Service Transition training bedoeld?

De cursus ITIL Service Transition​ is geschikt voor: CIO’s, CTO’s, managers, supervisors, teamleiders, ontwerpers, architecten, planners, IT-consultants, IT-auditmanagers en IT-beveiligingsmanagers die behoefte hebben aan gedetailleerde kennis van de ITIL® Service Transition-fase van de ITIL® Service Lifecycle en (de toepassing van) de hieraan gerelateerde processen, functies en activiteiten.

ITIL® Service Transition Certificering​

Indien je na de training het examen met goed gevolg hebt afgelegd, ontvang je het ITIL Service Transition certificaat.


Deze training is ook via eLearning te volgen

eLearning geeft deelnemers de mogelijkheid om trainingen te volgen op een eigen locatie en moment. Met onze eLearning omgeving verzekeren deelnemers zich van een efficiënte en resultaatgerichte werkwijze om in korte tijd het examen en bijbehorende certificering te behalen.

Hoe werkt het?

Selecteer de eLearning optie uit het menu met beschikbare trainingen. Na de ontvangst van je betaling via creditcard, iDeal of factuur, ontvangt je de toegangsgegevens tot het eLearning account. Op het moment dat alle onderdelen succesvol zijn doorlopen, ben je klaar voor het officiële examen.

  • 90 dagen toegang tot het trainingsmateriaal
  • het examen is inbegrepen en wordt afgenomen via een online ProctorU service
  • het materiaal en het examen is in het Engels

Ja, dit is de training die ik wil!

Verzoek tot meer informatie

Verzoek tot meer informatie

In-company request (NL region)
Lees ons privacy beleid om te begrijpen hoe we uw gegevens verzamelen en beschermen.