Lean IT Foundation

Jij wilt jouw IT-beheer of -ontwikkelorganisatie effectiever, efficiënter en sneller laten functioneren? Je wilt ervoor zorgen dat er een efficiënt change management beleid wordt gevoerd? Je wilt de doorlooptijden bij het verhelpen van incidenten terugdringen? Dan is deze training geschikt voor jou. Deze Lean IT Foundation training omvat alle onderdelen om deelnemers goed te introduceren in Lean IT. Na afronding van de training kun je effectief participeren in een Lean IT transformatieprogramma. Het doel van het Foundation certificaat is om te bevestigen dat je kennis hebt opgedaan van de terminologie, structuur en basisprincipes van Lean IT en de belangrijkste principes van Lean IT toepassingen in de praktijk hebt begrepen.

Waarom deze Lean IT Foundation training?

Organisaties zoeken constant naar nieuwe manieren om de klanttevredenheid, de kwaliteit van de geleverde diensten en de waarde hiervan voor het primaire bedrijfsproces te verbeteren. Organisaties zien steeds meer in dat zij voordeel kunnen behalen door Lean IT toe te passen binnen de IT leverende afdelingen. Lean transformeert de IT-organisatie naar een klantgerichte, efficiënte en transparante organisatie die blijvende toegevoegde waarde levert aan het primaire bedrijfsproces van de organisatie.

Wat ga je leren?

• Doorgronden van de concepten van Lean zijn en hoe deze toe te passen in het IT domein.
• Analyseren van de klantwaarde en de Voice of the Customer vertalen naar processen.
• Begrijpen van concepten zoals: Customer Value, Value Streams, Flow, Pull en Perfection.
• Diagnosticeren van processen en verbeteren met Value Stream Mapping.
• Oplossen van problemen aan de hand van de zogenaamde Kaizen methode.
• Toewijzen van verbeteractiviteiten om procesresultaten te optimaliseren.
• Begrijpen welke houding en gedrag nodig is in een Lean organisatie.
• Succesvol aan het Lean IT Association Foundation examen deelnemen om de officiële certificering te behalen.

Opzet van de Lean IT training

De Lean IT Foundation duurt twee dagen (3 dagdelen). Tijdens de training leer je de fundamenten van Lean en hoe die toe te passen in het IT-domein. Ook werk je met oefeningen om de praktische vaardigheden met Lean te ontwikkelen. Verder maak je kennis met de zachte aspecten van Lean IT, zoals veranderaanpakken om de houding en het gedrag van medewerkers te veranderen zodat deze aansluiten bij een Lean organisatie. Alle oefeningen hebben betrekking op het IT domein, technische IT kennis is echter niet vereist om deze te kunnen doen. Deze training wordt geleverd met een boeiende praktijkstudie die is ontwikkeld om het begrip van Lean IT bij de cursisten verder te ontwikkelen. Cursisten die de training hebben gevolgd zijn voorbereid om met succes deel te nemen aan het Lean IT Foundation certificeringsexamen. Het slagen voor dit examen is een voorwaarde om deel te nemen aan vervolgopleidingen binnen het Lean IT certificeringsprogramma.

Voordelen voor individuen

• De principes van Lean IT kunnen toepassen om noodzakelijk inzicht te verschaffen in de diensten van de business en om IT-middelen, medewerkers en processen te kunnen ondersteunen.
• Vertrouwd zijn met het gebruik van een aantal analyse-instrumenten voor Lean IT en een goed begrip hebben van de toepassing van de Lean IT filosofie in een IT-omgeving.
• Inzicht kunnen geven in de klantbeleving en de oorzaak van problemen kunnen identificeren om de klanttevredenheid te verhogen.
• De diensten van de business en IT met elkaar in verband kunnen brengen om een dienstverleningsoplossing te beoordelen en om activiteiten die geen waarde toevoegen te identificeren en te verminderen.
• Compliance processen kunnen stroomlijnen en automatiseren om kosten en risico’s te verminderen.

Lean IT Foundation certificering

Deze training bereidt je voor op het APMG Lean IT Foundation examen en de daarbij behorende certificering.

Deze training is ook via eLearning te volgen

eLearning geeft deelnemers de mogelijkheid om trainingen te volgen op een eigen locatie en moment. Met onze eLearning omgeving verzekeren deelnemers zich van een efficiënte en resultaatgerichte werkwijze om in korte tijd het examen en bijbehorende certificering te behalen.

Hoe werkt het?

Selecteer de eLearning optie uit het menu met beschikbare trainingen. Na de ontvangst van je betaling via creditcard, iDeal of factuur, ontvangt je de toegangsgegevens tot het eLearning account. Op het moment dat alle onderdelen succesvol zijn doorlopen, ben je klaar voor het officiële examen.

• 90 dagen toegang tot het trainingsmateriaal
• het examen is inbegrepen en wordt afgenomen via een online ProctorU service
• het materiaal en het examen is in het Engels

The AgilePM®, APMG International ISO/IEC 20000, APMG International ISO/IEC 27001, Lean IT Foundation, Business Relationship Management Professional Online courses are offered by iLEARN – Innovative Learning an Accredited Training Organisation of The APM Group Ltd

Lean IT is a trademark of Lean IT Association LLC. All rights reserved.